BBVA Group: История, разширяване и текущо положение

започване » Кутии » BBVA Group: История, разширяване и текущо положение

Днес BBVA Group е един от основните играчи в международната финансова система и водеща институция в Испания и Латинска Америка. Историята ѝ започва през 19-ти век в Билбао, но настоящата ѝ реалност няма много общо с онази регионална емисионна и дисконтова банка: говорим за мултинационална група с милиони клиенти, присъствие на няколко континента, силен ангажимент към технологиите и устойчивостта и икономическо положение, което я поставя здраво сред водещите европейски банки.

През годините BBVA съчета органичен растеж, стратегически придобивания и дълбока дигитална трансформация, за да се превърне в ключов играч на пазари като Испания, Мексико и Турция, като същевременно поддържа значително присъствие в няколко южноамерикански страни. В същото време банката е инициирала множество инициативи в областта на устойчивостта, финансовото образование и иновациите, като същевременно участва в значими корпоративни сделки, като например разширяването ѝ в Съединените щати и Турция и опита за сливане с Banco Sabadell.

Текущо състояние на BBVA Group и последни резултати

През последните години BBVA регистрира най-добрите си финансови резултати досега . През 2025 г. групата постигна нетна печалба от 10.511 милиарда евро, което представлява увеличение с близо 4,5% в сравнение с предходната година, като по този начин счупи собствения си исторически рекорд и консолидира тенденция на устойчив растеж на рентабилността и активността.

Основният банков бизнес на BBVA се подкрепя от много солидни повтарящи се приходи . Брутният марж на групата възлиза на над 36.900 милиарда евро, което е увеличение с около 16% в сравнение с предходната година. В рамките на този марж се откроява ръстът на нетния лихвен доход, който се е увеличил с почти 14% в постоянно изражение, както и възстановяването на нетния доход от такси, който се е увеличил с над 14%, с положителни резултати в почти всички географски области.

Това увеличение на приходите е съчетано със строга дисциплина на разходите . Банката постигна ръст на приходите, който далеч надвишава ръста на оперативните разходи, което ѝ позволи да намали коефициента си на ефективност до около 38,8%. Тази цифра поставя BBVA сред най-ефективните банки в Европа, което е ключов фактор в сектор, подложен на силен натиск от конкуренцията, регулациите и технологичните промени.

Резултатът е рекордно висок нетен марж , който надхвърли 22.500 милиарда евро, което е увеличение с над 20% в постоянно изражение. Тази комбинация от силен растеж на бизнеса, контрол на разходите и подобрена ефективност се превръща в ROTE (възвръщаемост на материалния капитал) от около 19,3%, едно от най-високите нива в европейския банков сектор.

От гледна точка на риска, показателите също показват здравословна ситуация, в съответствие с вътрешните прогнози . Цената на риска остана около 1,39%, докато коефициентът на необслужваните кредити спадна до приблизително 2,7%. В същото време коефициентът на покритие на съмнителните кредити се подобри до 85%, което демонстрира разумно отпускане на кредити и консервативно управление на кредитния риск, въпреки значителното увеличение на обема на кредитите.

Капиталовата сила е друг от стълбовете на групата. Пълноценното съотношение CET1 остана около 12,70%, дори след като се вземе предвид въздействието на обикновения дивидент и изпълнението на извънредна програма за обратно изкупуване на акции в размер на близо 3.960 милиарда евро. Компанията поддържа целеви диапазон на CET1 от около 12% и потвърди намерението си да разпредели всеки излишен капитал над горната граница на този диапазон на акционерите.

Корпоративна структура, основни данни и глобално присъствие

BBVA е акционерно дружество с банков характер с официалното наименование Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, SA. Акциите му са листвани на няколко международни фондови борси: в Испания под символа BME: BBVA, на Мексиканската фондова борса (BBVA) и на Нюйоркската фондова борса (NYSE: BBVA), което отразява ясно изразената му глобална насоченост и международната му база от акционери.

Председател на групата е Карлос Торес Вила , докато основната изпълнителна роля се заема от главния изпълнителен директор Онур Генч. Централата на организацията е в Билбао (Виская), историческото родно място на банката, а централната ѝ оперативна централа се намира в комплекса „BBVA City“ в Мадрид, където се помещава ръководството и голяма част от глобалните ѝ услуги.

По размер, общите активи на BBVA в края на 2024 г. възлизат на приблизително 772.402 милиарда евро , което я прави втората по големина испанска финансова институция по обем на активите в световен мащаб, отстъпвайки само на Banco Santander. Приходите надхвърлят 35.400 милиарда евро, а нетната печалба на групата е около 10.054 милиарда евро през 2024 г., цифри, които демонстрират стабилна траектория на растеж.

Глобалната работна сила на банката наброява приблизително 126 000 служители по целия свят, с повече от 5.700 клона и над 77 милиона активни клиенти. BBVA е листвана на основни фондови индекси като IBEX 35 и Dow Jones EURO STOXX 50 и е член на международни инициативи за устойчивост, като например Net-Zero Banking Alliance.

Основните ѝ дъщерни дружества включват BBVA Аржентина, BBVA Колумбия, BBVA Мексико, BBVA Перу, BBVA Провинциал във Венецуела, BBVA Уругвай и Garanti BBVA в Турция, в допълнение към BBVA Швейцария и дигиталния ѝ бизнес на европейски пазари като Италия. В Испания, където е концентрирано историческото ядро ​​на групата , активите надхвърлят 457 милиарда евро, с близо 1.900 клона и над 27 000 служители, което затвърждава позицията ѝ на една от водещите банки в страната.

История на BBVA Group: от местна банка до световен гигант

Историята на BBVA Group официално започва на 28 май 1857 г. , когато Търговският съвет на Билбао насърчава създаването на Банката на Билбао като емисионна и дисконтова банка. По това време това е пионерска инициатива, тясно свързана с икономическия и индустриален растеж на Страната на баските, с ясен фокус върху финансирането на инфраструктурни проекти и развитието на стоманодобивната промишленост в региона.

Към края на 19-ти век Банката на Билбао губи правото да емитира собствена валута и се реорганизира като банка за заеми и сконтови услуги, адаптирайки се към регулаторните промени. В началото на 20-ти век, през 1901 г., е основана Банката на Виская , която също започва дейността си в Билбао, а по-късно се разширява в останалата част на Испания, действайки като търговска и депозитна банка, а също така насърчава важни индустриални проекти, като например електрификацията на страната.

През 1920 г. Banco de Crédito Industrial (BCI) е създадена от консорциум от банкери и индустриалци, включително Banco de Bilbao и Banco de Vizcaya, с обявената цел да предоставя дългосрочни заеми в подкрепа на консолидацията на националната индустрия. Този период бележи началото на първите финансови групи , които по-късно ще формират BBVA.

През 1960-те и 1970-те години на миналия век, както Banco de Bilbao, така и Banco de Vizcaya предприемат значителни процеси на разширяване. Билбао започва да интегрира по-малки организации, за да създаде финансова група с по-голям оперативен капацитет, докато Vizcaya избира модерен универсален банков модел, възползвайки се от облекчените разпоредби за откриване на клонове, за да укрепи търговската си мрежа. Едновременно с това, Banco Exterior de España също разширява дейността си и сформира собствена финансова група, придобивайки организации като Banco de Alicante през 1983 г.

През 1980-те години на миналия век, на фона на финансовата дерегулация и технологичния напредък, Banco de Bilbao фокусира стратегията си върху увеличаване на размера и международното присъствие за достъп до нови финансови бизнеси (секюритизация, глобални пазари и др.). Banco de Vizcaya, от своя страна, изигра важна роля в спасяването на затруднени институции, като се разрасна бързо чрез придобивания, най-вече чрез закупуването на Banca Catalana през 1984 г., което ѝ помогна да сформира голяма банкова група.

Основният повратен момент настъпва през 1988 г. със споразумението за сливане между Banco de Bilbao и Banco de Vizcaya. Операцията завършва с приемането на марката BBV през 1989 г. Години по-късно, през 1991 г., испанското правителство създава публичната банка Argentaria, която обединява различни публични банки; и след процес на приватизация между 1993 и 1998 г. е положена основата за друга мащабна интеграция.

През октомври 1999 г. BBV и Argentaria обявиха проекта си за сливане. Това доведе до създаването на Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), значима институция със силни капиталови резерви, широка географска диверсификация и солидна финансова структура. Първоначално тя беше съпредседателствана от Емилио Ибара (бивш член на BBV) и Франсиско Гонсалес Родригес (бивш член на Argentaria). През януари 2000 г. беше приета единната марка BBVA, а през февруари 2001 г. беше завършена окончателната интеграция. Франсиско Гонсалес стана едноличен председател, а Хосе Игнасио Гойриголзари пое ролята на главен изпълнителен директор.

Оттогава BBVA премина през период на интензивно разширяване, особено в чужбина, съчетано със значителни операции на испанския пазар. Между 2012 и 2014 г. тя се възползва от банковото преструктуриране в Испания, за да засили позицията си в Каталуния, където пазарният ѝ дял беше по-малък, като придоби национализираните групи Unnim Banc и Catalunya Banc, които включваха няколко бивши каталунски спестовни банки.

Unnim беше придобита от BBVA през 2012 г. след публичен търг, на който BBVA обеща да не иска капиталова или ликвидна помощ. Първоначално тя остана независима банка в рамките на групата, но през 2013 г. беше одобрено сливането ѝ чрез поглъщане, а през май същата година интеграцията беше завършена под марката BBVA. Впоследствие, през 2014 г., дружеството придоби Catalunya Banc, сделка, която беше финализирана през 2015 г. След период на двойно брандиране с „CatalunyaCaixa“, технологичната интеграция се състоя през 2016 г., като Unnim беше напълно погълната от BBVA и запази само някои търговски отличителни характеристики за исторически цели.

Успоредно с това, BBVA интегрира и своята онлайн банка Uno-e и своята банка-попечител, като допълнително опрости структурата си. През 2016 г. сливането с Catalunya Banc и окончателното поглъщане на Uno-e бяха формализирани, като по този начин консолидира мрежата си в Испания и засилва позицията си, особено в Каталуния.

Международна експанзия: Латинска Америка, Съединените щати, Европа и Азия

Международното разширяване на BBVA започва в началото на 20-ти век, когато Banco de Bilbao открива клон в Париж през 1902 г. и друг в Лондон през 1918 г., превръщайки се в първата испанска банка с присъствие извън страната. През 70-те и 80-те години на миналия век Banco de Bilbao, Banco de Vizcaya и Banco Exterior засилват присъствието си в Европа, Америка и Азия чрез представителства и операции в големи финансови центрове.

В Латинска Америка експанзията се ускорява от края на 70-те и особено през 90-те години. През 1979 г. Banco de Vizcaya придобива Banco Comercial de Mayagüez в Пуерто Рико, която в крайна сметка ще стане BBVA Puerto Rico след период на растеж чрез придобивания. През 1995 г. групата навлиза в Перу и Мексико : в Перу чрез приватизацията и придобиването на Banco Continental, а в Мексико чрез закупуването на Probursa, която в крайна сметка ще се слее с Bancomer, за да образува BBVA Bancomer, водещата банка в мексиканската финансова система по отношение на активите.

През 1996 г. групата навлиза в Колумбия, като придобива Banco Ganadero, а също така разширява дейността си в Аржентина и Уругвай, като купува Banco Francés del Río de la Plata, която става BBVA Banco Francés в Аржентина и BBVA Uruguay в Уругвай. През 1997 г. придобива Banco Provincial във Венецуела и допълнително разширява присъствието си в Аржентина с Banco de Crédito Argentino, в допълнение към развитието на мениджъра на пенсионни фондове BBVA Previsión AFP в Боливия.

Разширяването продължи с придобиването на Banco BHIF в Чили през 1998 г. и AFP Provida през 1999 г., както и с навлизането на пазара в Бразилия чрез Banco Excel-Econômico. В Аржентина групата затвърди позициите си с придобиването на застрахователната компания Consolidar. В началото на 2000-те години в Мексико се състоя окончателното сливане между BBV Probursa и Bancomer, консолидирайки BBVA Bancomer като водеща финансова институция в страната. През 2004 г. групата стартира оферта за поглъщане, за да придобие 100% от Bancomer, а също така придоби Hipotecaria Nacional, компания, специализирана в ипотечно финансиране.

В Чили и Колумбия местните организации просто възприеха марката BBVA , започвайки през 2004 г., засилвайки глобалната идентичност на групата. През 2006 г. BBVA придоби Banco Granahorrar в Колумбия, тогава държавна собственост след кризата на Grancolombiano Group, и я сля с BBVA Colombia, създавайки една от най-големите банкови групи в страната. През 2010 г. тя придоби Crédit Uruguay Banco, превръщайки BBVA Uruguay във втората по големина частна банка в системата.

Впоследствие BBVA адаптира стратегията си в региона: през 2018 г. продаде чилийското си дъщерно дружество на Scotiabank, която започна да оперира под марката Scotiabank Azul до пълната си интеграция. В Парагвай, през 2019 г., местният клон беше продаден на Banco GNB Paraguay, част от колумбийската група GNB Sudameris, за приблизително 270 милиона щатски долара. Освен това BBVA навлезе в латиноамериканския финтех сектор с инвестиции като придобиването на мексиканската компания Openpay, специализирана в онлайн плащания, и инвестицията си в бразилската дигитална банка Neon, където увеличи дела си до близо 30% през 2022 г.

В Съединените щати стратегията на BBVA в продължение на години се фокусираше върху консолидирането на регионален франчайз в така наречения „Слънчев пояс“. През 2004 г. тя придоби Valley Bank в Калифорния чрез мексиканското си дъщерно дружество; през 2005 г. закупи Banco Laredo в Тексас, а през 2006 г. - Texas Regional Bancshares. През 2007 г. придоби Compass Bank в Алабама и на следващата година обедини марките си под BBVA Compass . През 2009 г. придоби Guaranty Bank в Тексас след нейния фалит. Вече във фазата на дигитално банкиране, BBVA придоби финтех компанията Simple през 2014 г. и фирмата за дигитален дизайн Spring Studio през 2015 г. Въпреки това, през 2020 г. обяви продажбата на целия си американски бизнес на PNC за приблизително 9.700 милиарда евро, сделка, която приключи през 2021 г. за около 9.600 милиарда евро, освобождавайки капитал за други стратегически приоритети.

В Турция групата започна разширяването си през 2010 г. с покупката на 24,9% от Türkiye Garanti Bankası, втората по големина банка в страната, и се споразумя с Doğuş Group за съвместно управление на институцията. По-късно увеличи дела си до 25,01%, а през 2014 г. придоби допълнителни 14,89% от Doğuş, достигайки почти 40% от капитала. През 2017 г. закупи още 9,95%, с което доближи дела си до 50% и ефективно контролира Garanti. През 2021 г. отправи оферта за придобиване на останалите 50,15%, на стойност над 2.200 милиарда евро, и придоби приблизително 86% от капитала, като по този начин консолидира Garanti BBVA като водещ франчайз в страната.

В Азия BBVA сформира стратегически съюз с китайската група CITIC през 2006 г., придобивайки дял в China CITIC Bank и CITIC International Financial Holdings. Банката притежаваше близо 10% от китайската банка и 30% от международното дъщерно дружество, въпреки че по-късно реши да намали и в крайна сметка да се освободи от значителна част от тези участия. Въпреки това, през 2021 г. банката обяви навлизането си на китайския пазар на дребно чрез модел на дигитално банкиране, в съответствие със стратегията си за растеж в страни с висок потенциал, използвайки по-икономични технологични платформи.

Стратегия, план за 2025-2026 г. и ангажимент към технологиите и изкуствения интелект

2025 година бележи първата година от новия стратегически план на BBVA , фокусиран върху три основни стълба: печеливш растеж, дигитална трансформация и устойчивост. През този период банката е придобила приблизително 11,5 милиона нови клиенти, с особен фокус върху корпоративните и устойчивите бизнес сегменти, което е довело до по-голяма ангажираност на клиентите, обем на транзакциите и потенциал за бъдещи приходи.

Ключов стълб на плана е технологията, и по-специално прилагането на изкуствен интелект в ежедневните операции на банката. BBVA се стреми изкуственият интелект да генерира измеримо въздействие върху клиентското преживяване, вътрешната ефективност и управлението на риска. Усъвършенствани модели вече се използват за подобряване на оперативното качество, автоматизиране на процесите, персонализиране на офертите и укрепване на системите за анализ и управление на риска, което води до ясни подобрения в производителността.

Подходът на групата включва включване на тези инструменти там, където те наистина предоставят осезаема стойност, като се избягва „технологията заради самата технология“. Тази комбинация от дигитализация, ефективност и разумно управление на риска се счита за източник на устойчиво конкурентно предимство пред други европейски и латиноамерикански банки, особено в среда на колебания в лихвените проценти и интензивна конкуренция от страна на нови финтех играчи.

С поглед към 2026 г., BBVA се стреми да поддържа положителен растеж, с увеличение на обема и печалбата над средното за конкурентите си и възвръщаемост на материалния капитал (ROTE) близо до 20%. Банката вярва, че започва от позиция на ясна сила: водещи франчайзи на ключови пазари, профил на рентабилност и растеж, превъзхождащ много от европейските ѝ конкуренти, и солидна капиталова база, която ѝ позволява да продължи да инвестира, да осигурява атрактивна възвръщаемост за акционерите и да абсорбира потенциални макроикономически сътресения.

Групата също така поставя голям акцент върху препоръките на клиентите като ключов показател за успех. През последните години тя постоянно се нарежда сред най-препоръчваните банки в повечето страни, в които оперира, което демонстрира, че фокусът ѝ върху потребителското изживяване, мобилното банкиране и персонализираните дигитални услуги набира скорост на пазара. Амбицията е да затвърди тази позиция, като предлага все по-прости и по-интуитивни продукти и услуги, съобразени с реалните нужди на физическите лица и бизнеса.

Последни корпоративни сделки: случаят Сабадел

Една от най-обсъжданите сделки в испанския финансов сектор е опитът за сливане между BBVA и Banco Sabadell . След първоначален опит за сливане през 2020 г., който завърши без споразумение, BBVA отправи предложение за придобиване на Sabadell на 1 май 2024 г. Няколко дни по-късно бордът на директорите на Sabadell отхвърли приятелското предложение, като се има предвид, че стойността на банката като независимо юридическо лице е по-висока от получената оферта.

Изправена пред този отказ, BBVA реши да се обърне директно към акционерите на Sabadell през май 2024 г., представяйки проекта си за сливане като мащабна операция за консолидация на банките в Испания. След това процесът се въвлече дълбоко в регулаторната и политическата сфера, с намесата на Националната комисия по пазарите и конкуренцията (CNMC) и Европейската комисия, които започнаха производство за нарушение срещу Испания за ролята, приписана на правителството в решението относно сливането.

В края на април 2025 г. CNMC (Националната комисия по пазарите и конкуренцията) одобри ангажиментите, представени от BBVA в подобрената ѝ оферта. Малко след това испанското правителство откри период на обществени консултации, позовавайки се на причини от общ интерес, за да събере общественото мнение относно сделка със значително въздействие върху националната финансова система. На 24 юни 2025 г. Министерският съвет одобри предложението за поглъщане, но наложи ключово условие: BBVA и Sabadell да запазят отделни юридически лица, активи и управление за поне три години - с възможност за удължаване до пет.

BBVA обжалва това условие пред Върховния съд, твърдейки за „непоправима вреда“ за индустриалната обосновка на операцията, докато Европейската комисия поставя под въпрос законността на това изискване на ниво ЕС. Междувременно Sabadell предприема защитни мерки: тя се съгласи да продаде британското си дъщерно дружество TSB на Banco Santander, за да финансира огромен дивидент от 2.500 милиарда евро през 2026 г. и се ангажира да изплати на акционерите си 6.300 милиарда евро между 2025 и 2027 г.

BBVA отговори, като обяви план за възнаграждение на акционерите до 36.000 милиарда евро до 2028 г. и през септември подобри офертата си за Sabadell, предлагайки размяна на една акция на BBVA за всеки 4,8376 акции на Sabadell, плюс допълнителен дивидент от 0,32 евро за участвалите в сделката. Въпреки това бордът на директорите на Sabadell отново отхвърли офертата и накрая, на 10 октомври, крайният срок приключи с ниво на приемане от около 25,33% от акциите и малко над 25% от правата на глас, под минимума от 30%, който BBVA беше определила, за да разгледа втора оферта за поглъщане. Следователно операцията се провали.

Устойчивост, фондации и социална ангажираност

Освен основните си банкови дейности, BBVA е разработила широка екосистема от социални, културни и устойчиви инициативи . През 1932 г. банката създава свой отдел „Икономически изследвания“, фокусиран върху разпространението на финансови и икономически знания. С течение на времето това звено се превръща в BBVA Research, стартирано през 2010 г. като глобално изследователско звено, което обединява бившия изследователски отдел със звеното „Глобални пазари“.

През 1988 г. е създадена фондация BBVA с цел подкрепа на научните изследвания, културното творчество, разпространението на знания и признаването на таланти чрез стипендии, безвъзмездни средства и награди. Тази фондация се превърна във влиятелен играч в области като науката, изкуството и хуманитарните науки, спонсорирайки проекти с голямо въздействие и организирайки инициативи за работа с обществеността.

През 2007 г. групата стартира Фондация за микрофинансиране BBVA в Латинска Америка, организация с нестопанска цел, посветена на насърчаването на развитието на малки предприемачи в уязвими ситуации чрез улесняване на достъпа до кредитиране и предоставяне на финансова подкрепа. През 2021 г. ОИСР призна тази фондация за водещ фактор за развитието в Латинска Америка и водещ фактор в света за равенство между половете.

В областта на финансовото образование BBVA засили ролята си в съответствие с Европейската рамка за финансова грамотност за възрастни, насърчавана от Европейската комисия и ОИСР. През 2022 г. тя стартира план за подобряване на финансовото приобщаване и благосъстояние на приблизително един милион души, като също така насърчава устойчивото спестяване и инвестиции чрез специфични обучителни програми и цифрови ресурси.

Участието на групата в устойчивото финансиране датира от 2007 г., когато участва в емитирането на първата зелена облигация на Европейската инвестиционна банка. Оттогава тя засили ангажимента си, присъединявайки се към Алианса за нето-нулево банкиране през 2021 г., инициативата, ръководена от Организацията на обединените нации, която има за цел да направи портфейлите на банките с нулеви нетни емисии на парникови газове до 2050 г.

Сред специфичните инвестиции в тази област се откроява делът на BBVA от 18,5 милиона евро във фонда за рисков капитал Lowercarbon, който се фокусира върху проекти и компании, свързани с борбата с изменението на климата, както и ролята ѝ на учредител на платформата Carbonplace, предназначена да улесни достъпа до въглеродни кредити за физически лица и предприятия чрез банковата инфраструктура. През 2023 г. индексът за устойчивост Dow Jones отново класира BBVA като банка с най-висок рейтинг в Европа за устойчивост за четвърта поредна година.

Спортни спонсорства и присъствие на марката

BBVA също така инвестира сериозно в спортно спонсорство като инструмент за разпознаваемост на марката и свързване с обществеността. В Мексико тя спонсорира Liga BBVA MX (първа дивизия) от 2013 г. и втора дивизия от 2015 г., като дава името си и на двете състезания. В Испания тя беше основен спонсор на Primera División в продължение на осем сезона, от 2008/09 до 2015/16 г., период, през който състезанието беше международно известно като „Liga BBVA“. Едновременно с това, тя спонсорира Segunda División в продължение на десет сезона, първоначално под същото име, а по-късно като „Liga Adelante“.

В Аржентина банката спонсорира двата исторически гиганта на страната, Бока Хуниорс и Ривър Плейт, като показва логото на BBVA на предната част на екипите им между 2012 и 2018 г. В Уругвай, от 2019 г. насам, тя подкрепя и двата най-успешни клуба, Пенярол и Насионал, чиито екипи носят логото на банката на ръкавите. Това даде на марката значителна видимост в южноамериканския футбол, една от спортните платформи с най-голямо медийно и емоционално въздействие.

В Съединените щати BBVA беше официален спонсор на НБА в продължение на седем сезона, от 2010 до 2017 г. Споразумението, на стойност около 100 милиона долара на сезон в първия си етап, направи организацията официална банка на водещата баскетболна лига в света, засилвайки видимостта ѝ на ключов пазар и свързвайки имиджа ѝ със състезание с огромен международен обхват.

Като цяло, BBVA се е утвърдила като глобална банкова група с богата история, диверсифицирана бизнес база в различни географски региони и продукти, нарастващ ангажимент към технологиите и устойчивостта, както и силно социално и брандово присъствие в различни сектори. Способността ѝ да генерира рекордни печалби, да поддържа солидни капиталови нива и контролиран риск, да стимулира инициативи за социално въздействие и да се адаптира към структурни промени в сектора я позиционира като един от най-значимите финансови играчи в испаноезичния свят и европейски еталон в универсалното и дигитално банкиране.