Model platna: šta je to, blokovi i primjeri detaljno objašnjeni

Početna » Kutije » Model platna: šta je to, blokovi i primjeri detaljno objašnjeni

Ako razmišljate o pokretanju biznisa, pokretanju startupa ili čak pregledu načina na koji vaša trenutna kompanija posluje, prije ili kasnije ćete naići na osnovni alat: Business Model Canvas. To nije samo lijep predložak za sastanke, već provjereni sistem koji vam omogućava da vizualizirate i strukturirate sve ključne elemente poslovanja na jednom platnu.

Od svog razvoja od strane Alexandera Osterwaldera, Business Model Canvas je postao neophodan alat i za startupove i za etablirane kompanije koje žele obnoviti svoje poslovanje. A najbolje od svega je što je njegova primjena neograničena: može se koristiti za razumijevanje, komunikaciju, optimizaciju i reinventiranje poslovanja svih vrsta.

Šta je platno poslovnog modela?

Platno poslovnog modela je vizualni alat koji vam omogućava da jasno, jednostavno i strukturno predstavite kako posao funkcioniše ili će funkcionisati . Sastoji se od devet osnovnih gradivnih blokova koji, kada su međusobno povezani, nude sveobuhvatan pogled na poslovni model. Ovi blokovi su komponente koje definiraju 'skelet' bilo koje kompanije, od načina na koji generira prihod do načina na koji komunicira sa svojim kupcima.

Njegova najveća snaga je što vam ne treba MBA da biste ga razumjeli ili implementirali. Dizajniran je da bude kolaborativan, jednostavan za korištenje i, prije svega, vrlo vizualan , omogućavajući timovima iz različitih oblasti da rade zajedno na definiranju i usklađivanju svoje strategije.

Porijeklo modela platna

Model je kreirao Alexander Osterwalder, švicarski akademik koji je razvio ovu metodologiju kao dio svoje doktorske disertacije 2004. godine na Univerzitetu u Lausannei. Osterwalder je, zajedno s informatičarem Yvesom Pigneurom, 2009. godine objavio knjigu 'Generiranje poslovnih modela', koja je postala svjetski bestseler i popularizirala ovaj alat.

Njegov pristup proizilazi iz metodologija poput Design Thinkinga i fokusira se na zajedničko stvaranje, izradu prototipova i strateške inovacije. Od tada, milioni poduzetnika, velikih korporacija, pa čak i neprofitnih organizacija koriste Canvas za validaciju ideja i transformaciju poslovnih strategija.

9 blokova modela platna

Platno je strukturirano u devet blokova ili modula koji su međusobno povezani. Njihova analiza pruža potpuni pregled poslovanja, pomaže u identifikaciji prilika i problema te omogućava donošenje informiranijih odluka.

1. Segmenti kupaca

Ovaj odjeljak definiše kome nudite svoj proizvod ili uslugu . Kompanija može imati jedan segment ili više njih, i ključno je da ih dobro poznajete: njihove potrebe, navike, preferencije, godine, kupovnu moć i tako dalje.

Vrste tržišnih segmenata:

• Masovno tržište: namijenjeno širokoj publici bez značajnih razlika među kupcima.
• Tržišna niša: Fokusira se na klijente sa vrlo specifičnim potrebama kojima je potrebna personalizirana pažnja.
• Segmentirano: grupira klijente prema zajedničkim potrebama ili karakteristikama.
• Diverzifikovano: Pokriva vrlo različite segmente s različitim ponudama.
• Multilateralni: platforme koje povezuju dvije ili više grupa (kao što su Airbnb ili Uber).

Ključna pitanja:

• Ko je vaš idealan klijent?
• Koju konkretnu potrebu imate?
• Možete li identificirati različite segmente unutar vašeg portfolija kupaca?

2. Vrijednosna ponuda

Ovo je srž vašeg poslovanja: šta nudite svojim kupcima i koji problem rješavate . Nije u pitanju samo proizvod ili usluga, već vrijednost koju predstavljaju za svaki segment kupaca.

Uobičajeni elementi koji poboljšavaju vrijednosnu ponudu:

• novost: da zadovolji potrebu koja ranije nije postojala.
• Prilagodba: prilagoditi ponudu individualnim preferencijama.
• Cijena: nude ekonomičniju ili premium opciju.
• Dizajn, kvalitet, pristupačnost ili održivost: diferencirajući atributi.

Kafić koji isključivo nudi organske proizvode može kao svoju vrijednosnu ponudu imati zdravlje, održivost i personaliziranu uslugu, na primjer.

3. Kanali

Ovo su kanali putem kojih vaša vrijednosna ponuda dolazi do kupaca . Ne govorimo samo o prodajnim kanalima; ovo uključuje i promociju, dostavu i postprodajne kanale.

Faze kanala:

• Informacije: kako kupci otkrivaju vaš brend.
• Evaluacija: kako upoređuju i recenziraju slične proizvode.
• Kupovina: kako pristupaju proizvodu ili usluzi.
• Dostava: kako primaju proizvod.
• Postprodajna usluga: kako im se pruža podrška ili praćenje.

Pravi primjer: kafić može kombinirati svoj fizički kanal (prodavnicu) s dostavom i online narudžbama putem aplikacija poput Glova ili Uber Eatsa.

4. Odnosi s kupcima

Ovaj modul definira kako komunicirate sa svojim tržišnim segmentima . Odnosi mogu varirati od direktnih interakcija do automatiziranih usluga.

Vrste veza:

• Lična asistencija: direktan kontakt sa klijentom.
• Samoposluga: bez ljudske intervencije, kao što su automatizovani kiosci.
• Automatizovane usluge: aplikacije ili chatbotovi s programiranim odgovorima.
• Zajednice: prostori u kojima kupci komuniciraju jedni s drugima i s brendom.
• Kokreacija: učešće kupaca u razvoju proizvoda.

5. Izvori prihoda

Opišite kako i na koje načine kompanija ostvaruje prihod . Razmotrite vrstu cijena, metode monetizacije i koliko je kupac spreman platiti.

Tipični modeli generiranja prihoda:

• Direktna prodaja: prihod po prodatom proizvodu.
• Mjesečna pretplata: kao što su Netflix ili Spotify.
• Freemium: Besplatne osnovne usluge i napredne plaćene funkcije.
• Licence: softver poput Adobea ili Microsofta.
• Oglašavanje: model prihoda zasnovan na oglasima

6. Ključne aktivnosti

Ovo su ključne radnje za funkcioniranje vašeg poslovnog modela . To može uključivati ​​sve, od proizvodnje, upravljanja logistikom i korisničke podrške do digitalnog marketinga.

Klasifikacija ključnih aktivnosti:

• Produkcija: dizajnirati, proizvoditi i distribuirati proizvode.
• Rješenje problema: konsultacije, tehnička podrška ili pravni savjet.
• Platforma/mreža: održavanje softvera ili digitalni ekosistemi.

7. Ključni resursi

Ovo su osnovna sredstva za funkcionisanje vašeg poslovanja . Ona su direktno povezana sa vrijednosnom ponudom, kanalima prodaje, odnosima s kupcima i tokovima prihoda.

Kategorije resursa:

• Fizički: kancelarije, mašine, vozni park, infrastruktura.
• Ljudi: ključno osoblje, od programera do prodajnog osoblja.
• intelektualci: patenti, brendiranje, znanje, baze podataka.
• finansije: fondovi, kreditne linije, ponavljajući prihodi.

8. Ključni partneri

Ovo su strateški savezi neophodni da bi poslovni model bio održiv . To uključuje dobavljače, franšize, tehnološke partnere i tako dalje.

Vrste udruženja:

• Strateški savezi: između komplementarnih kompanija.
• Zajednička ulaganja: za nove razvoje.
• Odnosi između kupaca i dobavljača: sa ekskluzivnim uslovima.
• Kooperacija: saradnja između konkurenata.

9. Struktura troškova

Odražava sve troškove potrebne za vođenje vašeg poslovanja . To uključuje fiksne troškove, varijabilne troškove, investicije, tehnološka unapređenja itd.

Vrste troškova:

• Fiksno: najamnine, platni spisak, licence.
• Varijable: zalihe, provizije, transport.
• Ekonomije obima: smanjiti troškove pri većim količinama.
• Troškovi zasnovani na vrijednosti: premium pristup usmjeren na kupca.

Digitalni alati za kreiranje vašeg Canvas modela

Danas postoje digitalne platforme koje olakšavaju vizualno i kolaborativno kreiranje Canvas modela. Neke od najpoznatijih uključuju:

• Strategista: Zvanični, koji je kreirao Osterwalder. Vrlo sveobuhvatan.
• Kanvanizer: besplatan i vrlo intuitivan alat.
• Miro / MURAL: Online kolaborativne bijele ploče savršene za timski rad.

Primjeri primjene modela Canvas

Kompanije poput Netflixa, Starbucksa, Spotifyja, Mercado Librea i Nubanka koristile su Canvas model kako bi jasno definirale svoju poslovnu strategiju.

Na primjer, u slučaju Starbucksa, njihova vrijednosna ponuda nije samo kafa, već i iskustvo u prodavnici, održivost, personalizacija i status. Njihovi kanali se kreću od fizičkih kafića do mobilnih aplikacija s programima lojalnosti. Ovo je dopunjeno ključnim partnerima kao što su održivi proizvođači i struktura troškova usmjerena na iskustvo kupaca.

Model platna postaje vizualno ogledalo poslovanja, fleksibilan, jednostavan za dijeljenje, modifikaciju i korištenje kao alat za kontinuirani rad.