- Psühholoogilise turvalisuse definitsioon on enesekindlus võtta inimestevahelisi riske ilma kättemaksu kartuseta.
- Otsene mõju ettevõtete tootlikkusele, innovatsioonile ja töötajate voolavuse vähendamisele.
- Empaatial, kahepoolsel tagasisidel ja vigade normaliseerimisel põhinevate strateegiate rakendamine.
- Lean Constructioni metoodika ja vaimse heaolu kaudu tööalaste riskide ennetamise seos.
Tänapäeval ei piirdu tööheaolu käsitlemine ainult ergonoomika või mugava tooli omamisega. Tegelikkus on see, et vaimne ja emotsionaalne stabiilsus Töötajate heaolust on saanud iga tänapäeva turul ellu jääda sooviva organisatsiooni keskne tugisammas. Seda aspekti sageli eiratakse, kuid arvud on laastavad: WHO hoiatab, et ärevus ja depressioon põhjustavad miljonite tööpäevade tohutu kaotus aastas, mis kujutab endast triljoni dollari suurust majandusauku maailmamajandusele.
On huvitav märkida, et juhtide ja nende meeskondade arusaamade vahel on märkimisväärne lõhe. Kuigi valdav enamus tippjuhtidest tunneb end mugavalt ja kindlalt, on väiksem protsent keskastme juhtkond ja töötajad Ta jagab sama tunnet. See erinevus teeb selgeks, et juhtkonna heast enesetundest ei piisa; oluline on luua kaasav ja neuroinklusiivne ökosüsteem kus iga inimene, olenemata oma seisusest, tunneb, et tema häälel on väärtus ja et teda ei mõisteta hukka iseenda pärast.
Mida me täpselt mõtleme, kui räägime psühholoogilisest turvalisusest?
Lihtsamalt öeldes on psühholoogiline turvalisus veendumus, et sa suudad ideed välja ütlema, küsimust esitama või tunnistada, et oled vea teinud, ilma et see muutuks relvaks sinu vastu. Asi ei ole liigses lubatavuses ega nõudmiste vältimises, vaid naeruvääristamise, tagasilükkamise või karistuse hirmu kõrvaldamises. See kontseptsioon, mida eriti propageerib Amy Edmondson Harvardist, on aluseks... tõeline koostöö ja loovus õitseda igas meeskonnas.
Igapäevaelus tähendab see väga spetsiifilisi olukordi. Näiteks kui töötaja julgeb paku välja uuendusliku lahenduse Kuigi see võib tunduda ebareaalne või kui keegi tõstab koosolekul käe, et osutada võimalikule riskile, kartmata pessimistiks tembeldamist. Tegelikult kinnitas Google'i kuulus Aristotelese projekt, et see ongi nii. määrav tegur et inimrühm saaks keskpärasest meeskonnast kõrge sooritusega meeskonnaks.
Vaimse heaolu prioriseerimise ülioluline tähtsus
Kui ettevõte investeerib psühholoogilisse heaolusse, on kasu mitte ainult inimlik, vaid ka tegevusalane. Märgatav paranemine on konfliktide lahendamine ja otsuste langetaminesest info liigub filtreerimata. Stressi ja hirmu vähendamise kaudu kogevad töötajad suuremat rahulolu, mis avaldub otseselt personali voolavuse langus ja suurenenud pühendumus ettevõtte eesmärkidele.
Me ei saa unustada, et psühholoogilise turvalisuse puudumisel võivad olla tõsised õiguslikud ja füüsilised tagajärjed. Sellistes riikides nagu Austraalia on selle probleemi lahendamiseks isegi seadusandlus vastu võetud. tööstuslik tapminemitme miljoni dollari suuruste trahvide ja vanglakaristuste määramine, kui ohutuse (sh psühhosotsiaalse ohutuse) tagajärjeks on hooletus. See näitab, et vaimne keskkond ei ole „lisa“, vaid põhiline aspekt. tööohutuse kohustus sama oluline kui kiivri kasutamine ehitusplatsil.
Praktilised strateegiad personalijuhtimisele ja juhtidele
Ettevõtte kultuuri muutmine ei toimu üleöö, aga see võib alata kindlate sammudega. Üks alustalasid on... kahesuunaline dialoogTagasiside küsimine on mõttetu, kui juhtkond seejärel nende vastuste põhjal meetmeid ei võta. Töötajad peavad seda nägema. Nende arvamused toovad kaasa reaalse muutuse. tunda motivatsiooni ausa suhtlemise jätkamiseks.
- Keskendutakse juhendamisele: Asendage otsesed käsud mentorlusega. Juhid peavad pühendama aega oma meeskondade juhendamisele, eriti soolise ebavõrdsuse vähendamisele mentorite kättesaadavuses.
- Kasvu mõtteviis: Edendada ideed, et kõik, sealhulgas juhid, õpivad pidevalt. See teeb selle vaidlustama status quo'd vaadelda voorusena, mitte vastupanuna.
- Tõeline empaatia: Asi pole klišeedes, vaid teise inimese vaatenurga mõistmises läbi... aktiivne ja empaatiline kuulamine52% töötajatest arvab, et ettevõtte empaatia on võlts; seetõttu on oluline, et see oleks ehtne. siiras ja käegakatsutav.
Samamoodi on ülioluline võidelda mürgise negatiivsusega. Kiusamine või kolleegide halva rääkimise harjumus õõnestab kiiresti usaldust. Juhid peavad et need käitumisviisid juba juure tasandil lõpetada et vältida hirmu levikut kogu kontoris. Teisest küljest keskastme juhtide volitamine läbi Emotsionaalne intelligentsus See on parim investeering, kuna need on otsene sild strateegia ja teostuse vahel.
Meeskonna psühholoogilise evolutsiooni neli etappi
Selleks, et töötaja oma rollis rahuldust tunneks, läbib ta tavaliselt enesekindluse kasvu protsessi. Kõik algab sellest, et kaasatuse turvalisuskus inimene lihtsalt tunneb, et ta sobib sisse ja teda aktsepteeritakse sellisena, nagu ta on. Kui sellest üle saadakse, sisenetakse ... õpilaste turvalisuskus töötaja tunneb end mugavalt küsimusi esitades ja vigu tehes, sest ta teab, et on osa arengust.
Järgmisena tuleb etapp kaastöölinekus töötaja mitte ainult ei õpi, vaid tunneb end ka võimelisena panustama reaalset väärtust ja protsesse muutma. Lõpuks jõuavad nad tippu: Challengeri turvalisusSiin on inimesel piisavalt enesekindlust, et kahtluse alla seada praegused süsteemid ja pakkuda välja radikaalseid täiustusi, teades, et tema konstruktiivne kriitika on ettevõtte hüvanguks teretulnud.
Seos Lean Constructioni ja vaimse turvalisuse vahel
Nõudlikes sektorites nagu ehitus muutub psühholoogiline turvalisus ellujäämisvahendiks. Lean EhitusRaiskamise vältimisele ja töötaja austamisele keskenduv kultuur sobib siia ideaalselt. Kui kultuur "pole süüdi"Töötaja, kes avastab tellingutel vea, annab sellest kohe teada, selle asemel et vaikida kartuses, et teda peetakse tüütuks, vältides seeläbi tragöödiaid.
Tööriistad nagu Viimane planeerija süsteem Nad julgustavad kõiki, operaatorist insenerini, oma ülesandeid lühikestel ja ausatel koosolekutel koordineerima. Andmed näitavad, et Lean-projektides annavad töötajad aru kuni 30% rohkem turvaprobleememis on paradoksaalselt positiivne: see tähendab, et nad tunnevad end turvaliselt rääkides ja seetõttu ka tegelike õnnetuste arv väheneb 20% ja 25% vahel.
Keskkonna loomine, kus austus, usaldus ja läbipaistvus on normiks, võimaldab organisatsioonidel olla mitte ainult produktiivsemad, vaid ka inimlikumad. Haavatavuse normaliseerimise ja vigade õppimiskogemusteks muutmise abil saavutatakse tasakaal tehnilise soorituse ja vaimse heaolu vahel, tagades, et talendid mitte ainult ei jää ettevõttesse, vaid arenevad ja tunnevad end täielikult integreerituna organisatsioonikultuuri.