Lõuendimudel: mis see on, plokid ja näited on üksikasjalikult selgitatud

algatamine » Kastid » Lõuendimudel: mis see on, plokid ja näited on üksikasjalikult selgitatud

Kui mõtled ettevõtte asutamisele, idufirma käivitamisele või isegi oma praeguse ettevõtte toimimise ülevaatamisele, puutud varem või hiljem kokku olulise tööriistaga: ärimudeli lõuendiga. See pole lihtsalt ilus mall koosolekute jaoks, vaid tõestatud süsteem, mis võimaldab visualiseerida ja struktureerida kõiki ettevõtte põhielemente ühel lõuendil.

Pärast Alexander Osterwalderi poolt väljatöötatud ärimudeli lõuendist on saanud oluline tööriist nii idufirmadele kui ka juba tegutsevatele ettevõtetele, kes soovivad oma äritegevust uuendada. Ja parim osa on see, et selle rakendusala on piiramatu: seda saab kasutada igasuguste ettevõtete mõistmiseks, nendega suhtlemiseks, optimeerimiseks ja ümberkujundamiseks.

Mis on ärimudeli lõuend?

Lõuendimudel on visuaalne tööriist, mis võimaldab teil selgelt, lihtsalt ja struktureeritult kujutada, kuidas ettevõte töötab või hakkab toimima.See koosneb üheksast põhiplokist, mis omavahel ühendatuna pakuvad tervikliku ülevaate ärimudelist. Need plokid on komponendid, mis määratlevad iga ettevõtte „skeleti“, alates tulude genereerimisest kuni klientidega suhtlemiseni.

Selle suur voorus on see, et selle mõistmiseks või rakendamiseks ei ole vaja MBA kraadi. See on loodud koostööks, hõlpsasti kasutatavaks ja ennekõike väga visuaalseks.võimaldades eri valdkondade meeskondadel oma strateegia määratlemisel ja ühtlustamisel koostööd teha.

Lõuendimudeli päritolu

Mudeli lõi Šveitsi akadeemik Alexander Osterwalder, kes töötas selle metoodika välja oma doktoritöö osana 2004. aastal Lausanne'i ülikoolis. Osterwalder avaldas koos arvutiteadlase Yves Pigneuriga 2009. aastal raamatu „Ärimudelite genereerimine“, millest sai ülemaailmne bestseller ja mis populariseeris seda tööriista.

Nende lähenemisviis tuleneb sellistest metoodikatest nagu disainmõtlemine ja keskendub kaasloomele, prototüüpimisele ja strateegilisele innovatsioonile. Sellest ajast alates miljonid ettevõtjad, suurkorporatsioonid ja isegi mittetulundusühingud Nad on kasutanud Canvast ideede valideerimiseks ja äristrateegiate muutmiseks.

Lõuendimudeli 9 plokki

Lõuend on üles ehitatud üheksaks omavahel ühendatud plokiks või mooduliks. Nende kõigi analüüsimine annab ettevõttest täieliku ülevaate, aitab tuvastada võimalusi ja probleeme ning võimaldab teha teadlikumaid otsuseid.

1. Kliendisegmendid

See osa määratleb, kellele te oma toodet või teenust pakute.Ettevõttel võib olla üks või mitu segmenti ning on oluline neid põhjalikult tunda: nende vajadusi, harjumusi, eelistusi, vanust, ostujõudu jne.

Turusegmentide tüübid:

• Massiturg: suunatud laiale publikule, klientide vahel olulisi erinevusi ei esine.
• Turu nišš: See keskendub klientidele, kellel on väga spetsiifilised vajadused ja kes vajavad personaalset tähelepanu.
• Segmenteeritud: rühmitab kliente ühiste vajaduste või omaduste alusel.
• Mitmekesine: See hõlmab väga erinevaid segmente erinevate pakkumistega.
• Mitmepoolne: platvormid, mis ühendavad kahte või enamat gruppi (näiteks Airbnb või Uber).

Põhiküsimused:

• Kes on teie ideaalne klient?
• Milline konkreetne vajadus teil on?
• Kas saate oma kliendiportfellis tuvastada erinevaid segmente?

2. Väärtuspakkumine

Siin peitubki teie ettevõtte tuum: mida te oma klientidele pakute ja millist probleemi te lahendate.See ei ole ainult toode või teenus, vaid väärtus, mida need iga kliendisegmendi jaoks esindavad.

Väärtuspakkumist parandavad tavalised elemendid:

• Uudsus: rahuldama vajadust, mida varem polnud.
• Kohandamine: kohandage pakkumist vastavalt individuaalsetele eelistustele.
• Hind: pakkuda säästlikumat või kallimat varianti.
• Disain, kvaliteet, ligipääsetavus või jätkusuutlikkus: eristavad omadused.

Näiteks kohviku, mis pakub ainult mahetooteid, väärtuspakkumisteks võivad olla tervislikkus, jätkusuutlikkus ja personaalne teenindus.

3. Kanalid

Need on vahendid, mille abil teie väärtuspakkumine klientideni jõuabMe ei räägi ainult müügikanalitest; kaasatud on ka reklaami-, tarne- ja müügijärgsed kanalid.

Kanali faasid:

• Info: kuidas kliendid teie brändi avastavad.
• Hindamine: kuidas nad sarnaseid tooteid võrdlevad ja arvustavad.
• Ost: kuidas nad tootele või teenusele ligi pääsevad.
• Kohaletoimetamine: kuidas nad toote kätte saavad.
• Müügijärgne teenindus: kuidas neile tuge või järelmeetmeid pakutakse.

Tõeline näide: Kohvik saab oma füüsilise kanali (poe) kombineerida kohaletoimetamise ja veebitellimustega selliste rakenduste kaudu nagu Glovo või Uber Eats.

4. Kliendisuhtlus

See moodul määratleb, kuidas te oma turusegmentidega suhtlete.Suhted võivad ulatuda otsestest suhtlustest automatiseeritud teenusteni.

Suhete tüübid:

• Isiklik abi: otsekontakt kliendiga.
• Iseteenindus: ilma inimese sekkumiseta, näiteks automatiseeritud kioskites.
• Automatiseeritud teenused: rakendused või vestlusrobotid programmeeritud vastustega.
• Kogukonnad: ruumid, kus kliendid suhtlevad omavahel ja brändiga.
• Kaaslooming: klientide osalemine tootearenduses.

5. Sissetulekuallikad

Kirjeldage, kuidas ja millisel viisil ettevõte tulu teenib.Mõelge hinnakujunduse tüübile, monetiseerimismeetoditele ja sellele, kui palju klient on nõus maksma.

Tüüpilised tulu teenimise mudelid:

• Otsemüük: tulu müüdud toote kohta.
• Kuu tellimus: nagu Netflix või Spotify.
• Freemium: Tasuta põhiteenused ja tasulised täiustatud funktsioonid.
• Litsentsid: tarkvara nagu Adobe või Microsoft.
• Reklaam: reklaamipõhine tulumudel

6. Põhitegevused

Need on teie ärimudeli toimimiseks olulised toimingudNeed võivad hõlmata kõike alates tootmisest ja logistikajuhtimisest kuni klienditeeninduseni kuni digitaalse turunduseni.

Põhitegevuste klassifikatsioon:

• Tootmine: tooteid disainida, toota ja levitada.
• Probleemide lahendamine: konsultatsioon, tehniline tugi või juriidiline nõustamine.
• Platvorm/võrgustik: tarkvarahooldus või digitaalsed ökosüsteemid.

7. Peamised ressursid

Need on teie ettevõtte toimimiseks olulised varadNeed on otseselt seotud väärtuspakkumise, kanalite, kliendisuhete ja tuluvoogudega.

Ressursikategooriad:

• Füüsiline: kontorid, masinad, autopargid, infrastruktuur.
• Inimesed: võtmetöötajad, arendajatest müügipersonalini.
• Intellektuaalid: patendid, bränding, oskusteave, andmebaasid.
• Finants: rahalised vahendid, krediidiliinid, korduvad sissetulekud.

8. Peamised partnerid

Need on strateegilised liidud, mis on vajalikud ärimudeli elujõuliseks muutmiseks.Kaasake tarnijad, frantsiisid, tehnoloogiapartnerid jne.

Ühingute tüübid:

• Strateegilised liidud: teineteist täiendavate ettevõtete vahel.
• Ühisettevõtted: uute arengute jaoks.
• Kliendi-tarnija suhted: eksklusiivsete tingimustega.
• Koostöö: konkurentide omavaheline koostöö.

9. Kulude struktuur

See kajastab kõiki teie ettevõtte tegevuseks vajalikke kulusidSee hõlmab püsikulusid, muutuvkulusid, investeeringuid, tehnoloogilisi uuendusi jne.

Kulude tüübid:

• Parandatud: üürid, palgaarvestus, litsentsid.
• Muutujad: tarvikud, komisjonitasud, transport.
• Mastaabi ökonoomika: vähendada kulusid suuremate mahtude korral.
• Väärtuspõhised kulud: esmaklassiline, kliendikeskne lähenemine.

Digitaalsed tööriistad lõuendimudeli loomiseks

Tänapäeval on olemas digitaalsed platvormid, mis hõlbustavad Canvas'i mudelite visuaalset ja koostööl põhinevat loomist. Mõned tuntumad on järgmised:

• Strateegia: Osterwalderi loodud ametlik. Väga põhjalik.
• Kanvaniseerija: tasuta ja väga intuitiivne tööriist.
• Miro / SEINAMAAL: võrgupõhised koostöötahvlid, mis sobivad ideaalselt meeskonnatööks.

Lõuendimudeli rakendamise näited

Ettevõtted nagu Netflix, Starbucks, Spotify, Mercado Libre või Nubank on kasutanud Canvas mudelit et nad saaksid oma äristrateegia selgelt määratleda.

Näiteks Starbucksi puhul ei seisne selle väärtuspakkumine ainult kohvis, vaid ka poekogemuses, jätkusuutlikkuses, isikupärastamises ja staatuses. Selle kanalid ulatuvad füüsilistest kohvikutest kuni lojaalsusprogrammidega mobiilirakendusteni. Seda täiendavad võtmepartnerid, näiteks jätkusuutlikud tootjad, ja kliendikogemusele keskenduv kulustruktuur.

Lõuendimudelist saab ettevõtte peegel visuaalne, paindlik, hõlpsasti jagatav, muudetav ja pideva töövahendina kasutatav.