Kangasmalli: mikä se on, lohkot ja esimerkit selitettynä yksityiskohtaisesti

Kotisivu » Cajas » Kangasmalli: mikä se on, lohkot ja esimerkit selitettynä yksityiskohtaisesti

Jos harkitset yrityksen perustamista, startupin käynnistämistä tai jopa nykyisen yrityksesi toiminnan tarkastelua, törmäät ennemmin tai myöhemmin perustyökaluun: liiketoimintamallipohjaan. Se ei ole vain kaunis malli kokouksiin, vaan toimivaksi todistettu järjestelmä, jonka avulla voit visualisoida ja jäsentää kaikki yrityksen keskeiset elementit yhdelle pohjalle.

Alexander Osterwalderin kehittämästä Business Model Canvasista on tullut olennainen työkalu sekä startup-yrityksille että vakiintuneille yrityksille, jotka haluavat uudistaa liiketoimintaansa. Ja parasta on, että sen sovellusmahdollisuudet ovat rajattomat: sitä voidaan käyttää kaikenlaisten yritysten ymmärtämiseen, kommunikointiin, optimointiin ja uudistamiseen.

Mikä on liiketoimintamallipohja?

Canvas-malli on visuaalinen työkalu, jonka avulla voit esittää selkeästi, yksinkertaisesti ja jäsennellysti, miten yritys toimii tai tulee toimimaan.Se koostuu yhdeksästä peruslohkosta, jotka toisiinsa yhdistettynä tarjoavat kattavan kuvan liiketoimintamallista. Nämä lohkot ovat komponentteja, jotka määrittelevät minkä tahansa yrityksen "rungon" aina tulojen generoinnista asiakkaiden kanssa toimimiseen.

Sen suuri hyve on, että sen ymmärtämiseen tai soveltamiseen ei tarvita MBA-tutkintoa. Se on suunniteltu yhteistyökykyiseksi, helppokäyttöiseksi ja ennen kaikkea erittäin visuaaliseksimahdollistaen eri alueiden tiimien yhteistyön strategiansa määrittelemiseksi ja yhdenmukaistamiseksi.

Canvas-mallin alkuperä

Mallin loi sveitsiläinen akateemikko Alexander Osterwalder, joka kehitti tämän menetelmän osana väitöskirjaansa vuonna 2004 Lausannen yliopistossa. Osterwalder julkaisi yhdessä tietojenkäsittelytieteilijä Yves Pigneurin kanssa vuonna 2009 kirjan "Business Model Generation", josta tuli maailmanlaajuinen bestseller ja joka teki tästä työkalusta suositun.

Heidän lähestymistapansa kumpuaa menetelmistä, kuten Design Thinking ja keskittyy yhteiskehittämiseen, prototyyppien luomiseen ja strategiseen innovointiin. Siitä lähtien miljoonia yrittäjiä, suuryrityksiä ja jopa voittoa tavoittelemattomia organisaatioita He ovat käyttäneet Canvasta ideoiden validointiin ja liiketoimintastrategioiden muuttamiseen.

Canvas-mallin 9 palikkaa

Pohjapiirros on jäsennelty yhdeksään toisiinsa yhteydessä olevaan lohkoon tai moduuliin. Niiden kaikkien analysointi antaa täydellisen yleiskuvan liiketoiminnasta, auttaa tunnistamaan mahdollisuuksia ja ongelmia ja mahdollistaa tietoisemman päätöksenteon.

1. Asiakassegmentit

Tässä osiossa määritellään, kenelle tarjoat tuotettasi tai palveluasi.Yrityksellä voi olla yksi tai useampi segmentti, ja on tärkeää tuntea ne perusteellisesti: niiden tarpeet, tavat, mieltymykset, ikä, ostovoima jne.

Markkinasegmenttien tyypit:

• Joukkomarkkinat: suunnattu laajalle yleisölle, eikä asiakkaiden välillä ole merkittäviä eroja.
• Markkinarako: Se keskittyy asiakkaisiin, joilla on hyvin erityistarpeita ja jotka vaativat henkilökohtaista huomiota.
• Segmentoitu: ryhmittelee asiakkaita yhteisten tarpeiden tai ominaisuuksien perusteella.
• Monipuolinen: Se kattaa hyvin erilaisia ​​segmenttejä erilaisilla tarjouksilla.
• Monenvälinen: alustoja, jotka yhdistävät kaksi tai useampia ryhmiä (kuten Airbnb tai Uber).

Keskeiset kysymykset:

• Kuka on ihanteellinen asiakkaasi?
• Mikä erityinen tarve sinulla on?
• Voitko tunnistaa eri segmenttejä asiakasportfoliostasi?

2. Arvolupaus

Tässä on yrityksesi ydin: mitä tarjoat asiakkaillesi ja minkä ongelman ratkaiset.Kyse ei ole vain tuotteesta tai palvelusta, vaan niiden edustamasta arvosta kullekin asiakassegmentille.

Yhteisiä elementtejä, jotka parantavat arvolupausta:

• Uutuus: tyydyttämään tarvetta, jota ei aiemmin ollut.
• Personalización: mukauttaa tarjontaa yksilöllisten mieltymysten mukaan.
• Hinta: tarjota edullisempaa tai premium-vaihtoehtoa.
• Suunnittelu, laatu, saavutettavuus vai kestävyys: erottavat ominaisuudet.

Kahvilan, joka tarjoaa yksinomaan luomutuotteita, arvolupauksena voi olla esimerkiksi terveellisyys, kestävyys ja yksilöllinen palvelu.

3. Kanavat

Näillä keinoilla arvolupauksesi tavoittaa asiakkaatEmme puhu pelkästään myyntikanavista; mukaan luetaan myös myynninedistäminen, toimitus ja jälkimarkkinointikanavat.

Kanavan vaiheet:

• Tiedotus: miten asiakkaat löytävät brändisi.
• arviointi: miten he vertailevat ja arvioivat samankaltaisia ​​tuotteita.
• Ostaa: miten he käyttävät tuotetta tai palvelua.
• toimitus: miten he vastaanottavat tuotteen.
• Myynnin jälkeinen palvelu: miten heille tarjotaan tukea tai seurantaa.

Todellinen esimerkki: Kahvila voi yhdistää fyysisen kanavansa (myymälänsä) toimitukseen ja verkkotilauksiin esimerkiksi Glovon tai Uber Eatsin kaltaisten sovellusten kautta.

4. Asiakassuhteet

Tämä moduuli määrittelee, miten olet vuorovaikutuksessa markkinasegmenttiesi kanssaSuhteet voivat vaihdella suorista vuorovaikutuksista automatisoituihin palveluihin.

Suhteiden tyypit:

• Henkilökohtainen apu: suora yhteys asiakkaaseen.
• Itsepalvelu: ilman ihmisen puuttumista asiaan, kuten automatisoiduilla kioskeilla.
• Automatisoidut palvelut: sovellukset tai chatbotit, joissa on ohjelmoituja vastauksia.
• Yhteisöt: tiloja, joissa asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja brändin kanssa.
• Yhteiskehittäminen: asiakkaan osallistuminen tuotekehitykseen.

5. Tulonlähteet

Kuvaile, miten ja millä tavalla yritys ansaitsee tuloja.Ota huomioon hinnoittelun tyyppi, ansaintatavat ja se, kuinka paljon asiakas on valmis maksamaan.

Tyypillisiä tulonmuodostusmalleja:

• Suoramyynti: liikevaihto myytyä tuotetta kohden.
• Kuukausitilaus: kuten Netflixissä tai Spotifyssa.
• Freemium: Ilmaiset peruspalvelut ja maksulliset edistyneet ominaisuudet.
• Lisenssit: ohjelmistoja, kuten Adobe tai Microsoft.
• Mainonta: mainospohjainen tulomalli

6. Keskeiset toiminnot

Nämä ovat olennaisia ​​toimia, jotta liiketoimintamallisi toimiiNäitä voivat olla kaikki tuotannosta logistiikan hallintaan ja asiakaspalveluun sekä digitaaliseen markkinointiin.

Keskeisten toimintojen luokittelu:

• Tuotanto: suunnittelee, valmistaa ja jakelee tuotteita.
• Resolución de problemos: konsultointia, teknistä tukea tai oikeudellista neuvontaa.
• Alusta/verkosto: ohjelmistojen ylläpito tai digitaaliset ekosysteemit.

7. Keskeiset resurssit

Nämä ovat yrityksesi toiminnan kannalta välttämättömiä resurssejaNe liittyvät suoraan arvolupaukseen, kanaviin, asiakassuhteisiin ja tulovirtoihin.

Resurssikategoriat:

• Fyysinen: toimistot, koneet, kalustot, infrastruktuuri.
• Ihmiset: avainhenkilöstöä kehittäjistä myyntihenkilöstöön.
• Intellektuellit: patentit, brändäys, osaaminen, tietokannat.
• Talous: varat, luottolimiitit, toistuvat tulot.

8. Keskeiset kumppanit

Nämä ovat strategisia liittoja, jotka ovat välttämättömiä liiketoimintamallin elinkelpoisuuden varmistamiseksi.Sisällytä toimittajat, franchising-yritykset, teknologiakumppanit jne.

Yhdistysten tyypit:

• Strategiset liittolaiset: toisiaan täydentävien yritysten välillä.
• Yhteisyritykset: uusien kehitysaskeleiden osalta.
• Asiakas-toimittajasuhteet: yksinoikeudella ehdoilla.
• Yhteistyö: kilpailijoiden välistä yhteistyötä.

9. Kustannusrakenne

Se heijastaa kaikkia yrityksesi pyörittämiseen tarvittavia kulujaSe sisältää kiinteät kustannukset, muuttuvat kustannukset, investoinnit, teknologiset päivitykset jne.

Kustannustyypit:

• Kiinteä: vuokrat, palkanlaskenta, luvat.
• Muuttujat: tarvikkeet, palkkiot, kuljetus.
• Mittakaavatalous: alentaa kustannuksia suuremmilla volyymeilla.
• Arvoperusteiset kustannukset: ensiluokkainen, asiakaslähtöinen lähestymistapa.

Digitaaliset työkalut oman canvas-mallin luomiseen

Nykyään on olemassa digitaalisia alustoja, jotka helpottavat Canvas-mallien visuaalista ja yhteistyöhön perustuvaa luomista. Joitakin tunnetuimpia ovat:

• Strategia-asiantuntija: Virallinen, Osterwalderin luoma. Hyvin kattava.
• Kannustus: ilmainen ja erittäin intuitiivinen työkalu.
• Miro / SEINÄMAALAUS: Verkkopohjaiset yhteistyötaulut, jotka sopivat täydellisesti tiimityöhön.

Esimerkkejä kanvasmallin soveltamisesta

Yritykset, kuten Netflix, Starbucks, Spotify, Mercado Libre tai Nubank, ovat käyttäneet Canvas-mallia määrittelemään liiketoimintastrategiansa selkeästi.

Esimerkiksi Starbucksin tapauksessa sen arvolupaus ei ole pelkkä kahvi, vaan myymäläkokemus, kestävä kehitys, personointi ja status. Sen kanavat vaihtelevat fyysisistä kahviloista mobiilisovelluksiin kanta-asiakasohjelmineen. Tätä täydentävät keskeiset kumppanit, kuten kestävän kehityksen mukaiset tuottajat, ja asiakaskokemukseen keskittyvä kustannusrakenne.

Canvas-mallista tulee liiketoiminnan peili visuaalinen, joustava, helppo jakaa, muokata ja käyttää jatkuvana työvälineenä.