Model platna: što je to, blokovi i primjeri detaljno objašnjeni

iniciranje » Kutije » Model platna: što je to, blokovi i primjeri detaljno objašnjeni

Ako razmišljate o pokretanju posla, pokretanju startupa ili čak pregledu načina na koji vaša trenutna tvrtka posluje, prije ili kasnije naići ćete na temeljni alat: Business Model Canvas. To nije samo lijep predložak za sastanke, već provjereni sustav koji vam omogućuje vizualizaciju i strukturiranje svih ključnih elemenata poslovanja na jednom platnu.

Od svog razvoja od strane Alexandera Osterwaldera, Business Model Canvas postao je neophodan alat i za startupove i za etablirane tvrtke koje žele obnoviti svoje poslovanje. A najbolje od svega je što je njegova primjena neograničena: može se koristiti za razumijevanje, komunikaciju, optimizaciju i ponovno osmišljavanje poslovanja svih vrsta.

Što je platno poslovnog modela?

Model platna je vizualni alat koji vam omogućuje da na jasan, jednostavan i strukturiran način predstavite kako tvrtka funkcionira ili će funkcioniratiSastoji se od devet temeljnih blokova koji, međusobno povezani, nude sveobuhvatan pogled na poslovni model. Ti blokovi su komponente koje definiraju 'kostur' svake tvrtke, od načina na koji generira prihod do načina na koji komunicira sa svojim kupcima.

Njegova velika prednost je što vam ne treba MBA da biste ga razumjeli ili primijenili. Dizajniran je za suradnju, jednostavan za korištenje i, prije svega, vrlo vizualan.omogućujući timovima iz različitih područja da rade zajedno kako bi definirali i uskladili svoju strategiju.

Podrijetlo modela platna

Model je stvorio Alexander Osterwalder, švicarski akademik koji je razvio ovu metodologiju kao dio svoje doktorske disertacije 2004. na Sveučilištu u Lausannei. Osterwalder je, zajedno s računalnim znanstvenikom Yvesom Pigneurom, 2009. objavio knjigu 'Generiranje poslovnih modela', koja je postala svjetski bestseler i popularizirala ovaj alat.

Njihov pristup proizlazi iz metodologija kao što je Design Thinking i fokusira se na zajedničko stvaranje, izradu prototipova i strateške inovacije. Od tada, milijuni poduzetnika, velikih korporacija, pa čak i neprofitnih organizacija Koristili su Canvas za validaciju ideja i transformaciju poslovnih strategija.

9 blokova modela platna

Platno je strukturirano u devet blokova ili modula koji su međusobno povezani. Njihova analiza pruža cjelovit pregled poslovanja, pomaže u prepoznavanju prilika i problema te omogućuje donošenje informiranijih odluka.

1. Segmenti kupaca

Ovaj odjeljak definira kome nudite svoj proizvod ili uslugu.Tvrtka može imati jedan segment ili više njih, te je ključno dobro ih poznavati: njihove potrebe, navike, preferencije, dob, kupovnu moć itd.

Vrste tržišnih segmenata:

• Masovno tržište: namijenjeno širokoj publici bez značajnih razlika među kupcima.
• Tržišna niša: Usredotočen je na klijente s vrlo specifičnim potrebama koji zahtijevaju personaliziranu pažnju.
• Segmentirano: grupira klijente prema zajedničkim potrebama ili karakteristikama.
• Raznolik: Pokriva vrlo različite segmente s različitim ponudama.
• Multilateralni: platforme koje povezuju dvije ili više grupa (kao što su Airbnb ili Uber).

Ključna pitanja:

• Tko je vaš idealni klijent?
• Koju konkretnu potrebu imate?
• Možete li identificirati različite segmente unutar svog portfelja kupaca?

2. Vrijednosna ponuda

Ovdje leži srž vašeg poslovanja: što nudite svojim kupcima i koji problem rješavate.Nije riječ samo o proizvodu ili usluzi, već o vrijednosti koju predstavljaju za svaki segment kupaca.

Uobičajeni elementi koji poboljšavaju vrijednosnu ponudu:

• Novost: zadovoljiti potrebu koja prije nije postojala.
• prilagodbe: prilagoditi ponudu individualnim preferencijama.
• Cijena: ponuditi ekonomičniju ili premium opciju.
• Dizajn, kvaliteta, pristupačnost ili održivost: razlikovnih atributa.

Kafić koji isključivo nudi organske proizvode može kao svoju vrijednosnu ponudu imati zdravlje, održivost i personaliziranu uslugu, na primjer.

3. Kanali

Ovo su sredstva kojima vaša vrijednosna ponuda dolazi do kupacaNe govorimo samo o prodajnim kanalima; uključeni su i kanali promocije, dostave i postprodajne usluge.

Faze kanala:

• informacije: kako kupci otkrivaju vaš brend.
• procjena: kako uspoređuju i recenziraju slične proizvode.
• Kupiti: kako pristupaju proizvodu ili usluzi.
• isporuka: kako primaju proizvod.
• Postprodajna usluga: kako im se pruža podrška ili praćenje.

Pravi primjer: Kafić može kombinirati svoj fizički kanal (trgovinu) s dostavom i online narudžbama putem aplikacija poput Glova ili Uber Eatsa.

4. Odnosi s kupcima

Ovaj modul definira kako komunicirate sa svojim tržišnim segmentimaOdnosi mogu varirati od izravnih interakcija do automatiziranih usluga.

Vrste odnosa:

• Osobna pomoć: izravni kontakt s klijentom.
• Samoposluga: bez ljudske intervencije, kao što su automatizirani kiosci.
• Automatizirane usluge: aplikacije ili chatbotovi s programiranim odgovorima.
• Zajednice: prostori u kojima kupci međusobno komuniciraju i s brendom.
• Sukreacija: sudjelovanje kupaca u razvoju proizvoda.

5. Izvori prihoda

Opišite kako i na koji način tvrtka ostvaruje prihod.Razmotrite vrstu određivanja cijena, metode monetizacije i koliko je kupac spreman platiti.

Tipični modeli generiranja prihoda:

• Izravna prodaja: prihod po prodanom proizvodu.
• Mjesečna pretplata: poput Netflixa ili Spotifyja.
• Freemium: Besplatne osnovne usluge i napredne plaćene funkcije.
• dozvole: softver poput Adobea ili Microsofta.
• Oglašavanje: model prihoda temeljen na oglasima

6. Ključne aktivnosti

Ovo su bitne radnje za funkcioniranje vašeg poslovnog modelaTo može uključivati ​​sve, od proizvodnje, upravljanja logistikom, korisničke službe do digitalnog marketinga.

Klasifikacija ključnih aktivnosti:

• proizvodnja: dizajnirati, proizvoditi i distribuirati proizvode.
• Rješenje problema: savjetovanje, tehnička podrška ili pravni savjet.
• Platforma/mreža: održavanje softvera ili digitalni ekosustavi.

7. Ključni resursi

Ovo su bitna sredstva za funkcioniranje vaše tvrtkeIzravno su povezani s vrijednosnom ponudom, kanalima, odnosima s kupcima i prihodnim tokovima.

Kategorije resursa:

• Fizički: uredi, strojevi, vozni park, infrastruktura.
• Ljudi: ključno osoblje, od programera do prodajnog osoblja.
• Intelektualci: patenti, brendiranje, znanje, baze podataka.
• Financijski: sredstva, kreditne linije, ponavljajući prihodi.

8. Ključni partneri

To su strateška savezništva potrebna kako bi poslovni model bio održiv.Uključite dobavljače, franšize, tehnološke partnere itd.

Vrste udruga:

• Strateške saveze: između komplementarnih tvrtki.
• Zajednički pothvati: za nove razvoje.
• Odnosi između kupaca i dobavljača: s ekskluzivnim uvjetima.
• Suradnja: suradnja između konkurenata.

9. Struktura troškova

Odražava sve troškove potrebne za poslovanje vašeg poslovanjaUključuje fiksne troškove, varijabilne troškove, investicije, tehnološke nadogradnje itd.

Vrste troškova:

• Ispravljeno: najamnine, plaće, licence.
• Varijable: zalihe, provizije, prijevoz.
• Ekonomija razmjera: smanjiti troškove pri većim količinama.
• Troškovi temeljeni na vrijednosti: premium pristup usmjeren na kupca.

Digitalni alati za izradu vašeg Canvas modela

Danas postoje digitalne platforme koje omogućuju vizualno i kolaborativno stvaranje Canvas modela. Neke od najpoznatijih uključuju:

• Strategyzer: Službeni, koji je kreirao Osterwalder. Vrlo sveobuhvatan.
• Canvanizer: besplatan i vrlo intuitivan alat.
• Miro / MURAL: Online suradničke bijele ploče savršene za timski rad.

Primjeri primjene modela Canvas

Tvrtke poput Netflixa, Starbucksa, Spotifyja, Mercado Librea ili Nubanka koristile su model Canvasa. jasno definirati svoju poslovnu strategiju.

Na primjer, u slučaju Starbucksa, njegova vrijednosna ponuda nije samo kava, već i iskustvo u trgovini, održivost, personalizacija i status. Njihovi kanali se kreću od fizičkih kafića do mobilnih aplikacija s programima vjernosti. To je nadopunjeno ključnim partnerima poput održivih proizvođača i strukturom troškova usmjerenom na korisničko iskustvo.

Model platna postaje ogledalo poslovanja vizualan, fleksibilan, jednostavan za dijeljenje, mijenjanje i korištenje kao alat za kontinuirani rad.