Model Kanvas: apa itu, blok, dan contoh dijelaskan secara detail.

Beranda » Kotak » Model Kanvas: apa itu, blok, dan contoh dijelaskan secara detail

Jika Anda berpikir untuk memulai bisnis, meluncurkan startup, atau bahkan meninjau cara kerja perusahaan Anda saat ini, cepat atau lambat Anda akan menemukan alat fundamental: Business Model Canvas. Ini bukan hanya templat yang cantik untuk rapat, tetapi sistem yang terbukti yang memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan dan menyusun semua elemen kunci bisnis dalam satu kanvas.

Sejak dikembangkan oleh Alexander Osterwalder, Business Model Canvas telah menjadi alat penting bagi perusahaan rintisan maupun perusahaan mapan yang ingin merombak bisnis mereka. Dan bagian terbaiknya adalah penerapannya tidak terbatas: dapat digunakan untuk memahami, mengkomunikasikan, mengoptimalkan, dan menciptakan kembali bisnis dari semua jenis.

Apa itu Business Model Canvas?

Business Model Canvas adalah alat visual yang memungkinkan Anda untuk merepresentasikan secara jelas, sederhana, dan terstruktur bagaimana suatu bisnis beroperasi atau akan beroperasi . Alat ini terdiri dari sembilan blok bangunan fundamental yang, ketika dihubungkan, menawarkan pandangan komprehensif tentang model bisnis. Blok-blok ini adalah komponen yang mendefinisikan 'kerangka' perusahaan mana pun, mulai dari bagaimana perusahaan menghasilkan pendapatan hingga bagaimana perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya.

Keunggulan terbesarnya adalah Anda tidak memerlukan gelar MBA untuk memahami atau menerapkannya. Sistem ini dirancang agar kolaboratif, mudah digunakan, dan yang terpenting, sangat visual , memungkinkan tim dari berbagai bidang untuk bekerja sama dalam mendefinisikan dan menyelaraskan strategi mereka.

Asal Usul Model Kanvas

Model ini diciptakan oleh Alexander Osterwalder, seorang akademisi Swiss yang mengembangkan metodologi ini sebagai bagian dari tesis doktoralnya pada tahun 2004 di Universitas Lausanne. Osterwalder, bersama dengan ilmuwan komputer Yves Pigneur, menerbitkan buku 'Business Model Generation' pada tahun 2009, yang menjadi buku terlaris di seluruh dunia dan mempopulerkan alat ini.

Pendekatannya berakar dari metodologi seperti Design Thinking dan berfokus pada kolaborasi, pembuatan prototipe, dan inovasi strategis. Sejak itu, jutaan pengusaha, perusahaan besar, dan bahkan organisasi nirlaba telah menggunakan Canvas untuk memvalidasi ide dan mengubah strategi bisnis.

9 blok Model Kanvas

Kanvas ini terstruktur dalam sembilan blok atau modul yang saling terhubung. Menganalisis semuanya memberikan gambaran lengkap tentang bisnis, membantu mengidentifikasi peluang dan masalah, serta memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih tepat.

1. Segmen pelanggan

Bagian ini mendefinisikan kepada siapa Anda menawarkan produk atau layanan Anda . Sebuah perusahaan dapat memiliki satu segmen atau beberapa segmen, dan sangat penting untuk mengenal mereka secara menyeluruh: kebutuhan, kebiasaan, preferensi, usia, daya beli, dan sebagainya.

Jenis-jenis segmen pasar:

• Pasar umum: Ditujukan untuk khalayak luas tanpa perbedaan signifikan antar pelanggan.
• Ceruk pasar: Fokusnya adalah pada klien dengan kebutuhan yang sangat spesifik yang memerlukan perhatian yang dipersonalisasi.
• Tersegmentasi: mengelompokkan klien berdasarkan kebutuhan atau karakteristik yang sama.
• Beragam: Ini mencakup segmen yang sangat berbeda dengan penawaran yang berbeda pula.
• Multilateral: platform yang menghubungkan dua kelompok atau lebih (seperti Airbnb atau Uber).

Pertanyaan kunci:

• Siapakah klien ideal Anda?
• Apa kebutuhan spesifik Anda?
• Bisakah Anda mengidentifikasi berbagai segmen dalam portofolio pelanggan Anda?

2. Proposisi nilai

Inilah inti dari bisnis Anda: apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan dan masalah apa yang Anda selesaikan . Bukan hanya produk atau layanan, tetapi nilai yang diwakilinya bagi setiap segmen pelanggan.

Elemen umum yang meningkatkan nilai tambah:

• Kebaruan: untuk memenuhi kebutuhan yang sebelumnya tidak ada.
• Kustomisasi: Sesuaikan penawaran dengan preferensi individu.
• Harga: Menawarkan opsi yang lebih ekonomis atau lebih premium.
• Desain, kualitas, aksesibilitas, atau keberlanjutan: atribut pembeda.

Sebuah kedai kopi yang secara eksklusif menawarkan produk organik dapat memiliki nilai tambah berupa kesehatan, keberlanjutan, dan layanan yang dipersonalisasi, misalnya.

3. Saluran

Inilah saluran-saluran yang digunakan untuk menyampaikan proposisi nilai Anda kepada pelanggan . Kita tidak hanya berbicara tentang saluran penjualan; ini juga mencakup saluran promosi, pengiriman, dan layanan purna jual.

Fase saluran:

• Informasi: Bagaimana pelanggan menemukan merek Anda.
• Evaluasi: bagaimana mereka membandingkan dan mengulas produk serupa.
• Kompra: bagaimana mereka mengakses produk atau layanan tersebut.
• Pengiriman: bagaimana mereka menerima produk tersebut.
• Layanan purna jual: bagaimana mereka diberikan dukungan atau tindak lanjut.

Contoh nyata: sebuah kedai kopi dapat menggabungkan saluran fisik (toko) dengan layanan pengiriman dan pesanan online melalui aplikasi seperti Glovo atau Uber Eats.

4. Hubungan pelanggan

Modul ini mendefinisikan bagaimana Anda berinteraksi dengan segmen pasar Anda . Hubungan dapat berkisar dari interaksi langsung hingga layanan otomatis.

Jenis-jenis hubungan:

• Asisten pribadi: kontak langsung dengan klien.
• Swalayan: tanpa campur tangan manusia, seperti kios otomatis.
• Layanan otomatis: aplikasi atau chatbot dengan respons yang telah diprogram.
• Komunitas: ruang di mana pelanggan berinteraksi satu sama lain dan dengan merek.
• Kolaborasi: partisipasi pelanggan dalam pengembangan produk.

5. Sumber pendapatan

Jelaskan bagaimana dan dengan cara apa perusahaan menghasilkan pendapatan . Pertimbangkan jenis penetapan harga, metode monetisasi, dan berapa banyak yang bersedia dibayar pelanggan.

Model penghasilan tipikal:

• Penjualan langsung: pendapatan per produk yang terjual.
• Langganan bulanan: seperti Netflix atau Spotify.
• Gratis: Layanan dasar gratis dan fitur lanjutan berbayar.
• Lisensi: perangkat lunak seperti Adobe atau Microsoft.
• Iklan: model pendapatan berbasis iklan

6. Aktivitas Utama

Ini adalah tindakan-tindakan penting agar model bisnis Anda dapat berfungsi . Tindakan-tindakan ini dapat mencakup segala hal mulai dari produksi, manajemen logistik, dan layanan pelanggan hingga pemasaran digital.

Klasifikasi kegiatan utama:

• Produksi: Merancang, memproduksi, dan mendistribusikan produk.
• Penyelesaian masalah: konsultasi, dukungan teknis, atau nasihat hukum.
• Platform/jaringan: pemeliharaan perangkat lunak atau ekosistem digital.

7. Sumber Daya Utama

Ini adalah aset-aset penting agar bisnis Anda dapat berfungsi . Aset-aset ini berhubungan langsung dengan proposisi nilai, saluran distribusi, hubungan pelanggan, dan aliran pendapatan.

Kategori sumber daya:

• Fisik: kantor, mesin, armada, infrastruktur.
• Manusia: Personel kunci, mulai dari pengembang hingga staf penjualan.
• Intelektual: Paten, merek dagang, pengetahuan teknis, basis data.
• Keuangan: dana, jalur kredit, pendapatan berulang.

8. Mitra Utama

Ini adalah aliansi strategis yang diperlukan agar model bisnis ini layak . Ini termasuk pemasok, waralaba, mitra teknologi, dan sebagainya.

Jenis-jenis asosiasi:

• Aliansi Strategis: antara perusahaan-perusahaan yang saling melengkapi.
• Usaha bersama: untuk pengembangan baru.
• Hubungan pelanggan-pemasok: dengan syarat dan ketentuan eksklusif.
• Koopetisi: kolaborasi antar pesaing.

9. Struktur biaya

Ini mencerminkan semua pengeluaran yang diperlukan untuk menjalankan bisnis Anda . Ini termasuk biaya tetap, biaya variabel, investasi, peningkatan teknologi, dan lain sebagainya.

Jenis-jenis biaya:

• Tetap: Sewa, penggajian, lisensi.
• Variabel: perlengkapan, komisi, transportasi.
• Skala ekonomi: Mengurangi biaya pada volume yang lebih tinggi.
• Biaya berbasis nilai: Pendekatan premium yang berpusat pada pelanggan.

Alat digital untuk membuat Model Kanvas Anda

Saat ini, terdapat platform digital yang memfasilitasi pembuatan model Canvas secara visual dan kolaboratif. Beberapa yang paling terkenal antara lain:

• Strategyzer: Yang resmi, dibuat oleh Osterwalder. Sangat komprehensif.
• Mesin pencetak kanvas: Alat yang gratis dan sangat intuitif.
• Miro / MURAL: Papan tulis kolaboratif online yang sempurna untuk kerja tim.

Contoh penerapan Model Kanvas

Perusahaan-perusahaan seperti Netflix, Starbucks, Spotify, Mercado Libre, dan Nubank telah menggunakan model Canvas untuk mendefinisikan strategi bisnis mereka secara jelas.

Sebagai contoh, dalam kasus Starbucks, proposisi nilainya bukan hanya kopi, tetapi juga pengalaman di dalam toko, keberlanjutan, personalisasi, dan status. Saluran distribusinya beragam, mulai dari kedai kopi fisik hingga aplikasi seluler dengan program loyalitas. Hal ini dilengkapi oleh mitra-mitra utama seperti produsen berkelanjutan dan struktur biaya yang berfokus pada pengalaman pelanggan.

Model Canvas menjadi cerminan visual bisnis, fleksibel, mudah dibagikan, dimodifikasi, dan digunakan sebagai alat kerja berkelanjutan.