Drobės modelis: kas tai yra, blokai ir pavyzdžiai išsamiai paaiškinti

Pradžia » Dėžutės » Drobės modelis: kas tai yra, kaladėlės ir pavyzdžiai išsamiai paaiškinti

Jei galvojate apie verslo pradžią, startuolio įkūrimą ar net dabartinės įmonės veiklos peržiūrą, anksčiau ar vėliau susidursite su esminiu įrankiu: verslo modelio drobe. Tai ne tik gražus šablonas susitikimams, bet ir patikrinta sistema, leidžianti vizualizuoti ir struktūrizuoti visus pagrindinius verslo elementus vienoje drobėje.

Nuo tada, kai ją sukūrė Alexanderis Osterwalderis, verslo modelių drobė tapo esminiu įrankiu tiek startuoliams, tiek įsitvirtinusioms įmonėms, norinčioms atnaujinti savo verslą. O geriausia tai, kad jos pritaikymas yra neribotas: ją galima naudoti norint suprasti, bendrauti, optimizuoti ir iš naujo atrasti visų rūšių verslą.

Kas yra verslo modelio drobė?

Verslo modelio drobė yra vaizdinė priemonė, leidžianti aiškiai, paprastai ir struktūriškai pavaizduoti, kaip veikia arba veiks verslas . Ją sudaro devyni pagrindiniai elementai, kurie, sujungti tarpusavyje, suteikia išsamų verslo modelio vaizdą. Šie elementai apibrėžia bet kurios įmonės „skeletą“ – nuo ​​pajamų generavimo iki bendravimo su klientais.

Didžiausias jo privalumas yra tas, kad norint jį suprasti ar įdiegti, nereikia MBA laipsnio. Jis sukurtas taip, kad būtų skatinantis bendradarbiavimą, lengvai naudojamas ir, svarbiausia, labai vizualus , leidžiantis skirtingų sričių komandoms dirbti kartu, siekiant apibrėžti ir suderinti savo strategiją.

Drobės modelio kilmė

Modelį sukūrė šveicarų akademikas Alexanderis Osterwalderis, kuris šią metodologiją išvystė 2004 m. Lozanos universitete kaip savo daktaro disertacijos dalį. Osterwalderis kartu su kompiuterių mokslininku Yves'u Pigneuru 2009 m. išleido knygą „Verslo modelių generavimas“, kuri tapo pasauliniu bestseleriu ir išpopuliarino šį įrankį.

Jo požiūris kyla iš tokių metodologijų kaip dizaino mąstymas ir daugiausia dėmesio skiriama bendram kūrimui, prototipų kūrimui ir strateginėms inovacijoms. Nuo tada milijonai verslininkų, didelių korporacijų ir net ne pelno organizacijų naudojo „Canvas“ idėjoms patvirtinti ir verslo strategijoms transformuoti.

9 drobės modelio blokai

Drobė suskirstyta į devynis tarpusavyje sujungtus blokus arba modulius. Visų jų analizė leidžia susidaryti išsamų verslo vaizdą, nustatyti galimybes ir problemas bei priimti labiau pagrįstus sprendimus.

1. Klientų segmentai

Šiame skyriuje apibrėžiama, kam siūlote savo produktą ar paslaugą . Įmonė gali turėti vieną arba kelis segmentus, todėl labai svarbu juos gerai pažinti: jų poreikius, įpročius, pageidavimus, amžių, perkamąją galią ir pan.

Rinkos segmentų tipai:

• Masinė rinka: skirta plačiai auditorijai, be jokių esminių skirtumų tarp klientų.
• Rinkos niša: Jis orientuotas į klientus, turinčius labai specifinių poreikių, kuriems reikalingas individualus dėmesys.
• Segmentuotas: grupuoja klientus pagal bendrus poreikius ar charakteristikas.
• Diversifikuotas: Jis apima labai skirtingus segmentus su skirtingais pasiūlymais.
• Daugiašalis: platformos, jungiančios dvi ar daugiau grupių (pvz., „Airbnb“ ar „Uber“).

Pagrindiniai klausimai:

• Kas yra jūsų idealus klientas?
• Kokį konkretų poreikį turite?
• Ar galite išskirti skirtingus segmentus savo klientų portfelyje?

2. Vertės pasiūlymas

Tai yra jūsų verslo esmė: ką siūlote savo klientams ir kokią problemą sprendžiate . Tai ne tik produktas ar paslauga, bet ir vertė, kurią jie suteikia kiekvienam klientų segmentui.

Bendri elementai, kurie padidina vertės pasiūlymą:

• Naujovė: patenkinti poreikį, kurio anksčiau nebuvo.
• Pritaikymas: pritaikyti pasiūlymą individualiems poreikiams.
• Kaina: pasiūlyti ekonomiškesnį arba prabangesnį variantą.
• Dizainas, kokybė, prieinamumas ar tvarumas: skiriamieji požymiai.

Pavyzdžiui, kavinė, siūlanti tik ekologiškus produktus, gali teikti vertę sveikatai, tvarumui ir individualiam aptarnavimui.

3. Kanalai

Tai kanalai, kuriais jūsų vertės pasiūlymas pasiekia klientus . Kalbame ne tik apie pardavimo kanalus; tai taip pat apima reklamą, pristatymą ir aptarnavimą po pardavimo.

Kanalo fazės:

• Informacija: kaip klientai atranda jūsų prekės ženklą.
• Vertinimas: kaip jie lygina ir vertina panašius produktus.
• Pirkimas: kaip jie pasiekia produktą ar paslaugą.
• Pristatymas: kaip jie gauna prekę.
• Aptarnavimas po pardavimo: kaip jiems teikiama parama arba tolesni veiksmai.

Realus pavyzdys: kavinė gali derinti savo fizinį kanalą (parduotuvę) su pristatymu ir užsakymais internetu per tokias programėles kaip „Glovo“ ar „Uber Eats“.

4. Ryšiai su klientais

Šis modulis apibrėžia, kaip jūs bendraujate su savo rinkos segmentais . Santykiai gali būti nuo tiesioginės sąveikos iki automatizuotų paslaugų.

Santykių tipai:

• Asmeninė pagalba: tiesioginis kontaktas su klientu.
• Savitarna: be žmogaus įsikišimo, pavyzdžiui, automatiniuose kioskuose.
• Automatinės paslaugos: programėlės arba pokalbių robotai su užprogramuotais atsakymais.
• Bendruomenės: erdvės, kuriose klientai bendrauja tarpusavyje ir su prekės ženklu.
• Bendrakūryba: klientų dalyvavimas produktų kūrime.

5. Pajamų šaltiniai

Apibūdinkite, kaip ir kokiais būdais įmonė generuoja pajamas . Atsižvelkite į kainodaros tipą, monetizacijos metodus ir tai, kiek klientas nori mokėti.

Tipiniai pajamų generavimo modeliai:

• Tiesioginiai pardavimai: pajamos už parduotą produktą.
• Mėnesinė prenumerata: kaip „Netflix“ ar „Spotify“.
• Freemium: Nemokamos pagrindinės paslaugos ir išplėstinės mokamos funkcijos.
• Licencijos: programinė įranga, tokia kaip „Adobe“ ar „Microsoft“.
• Skelbimai: reklama pagrįstas pajamų modelis

6. Pagrindinė veikla

Tai yra esminiai veiksmai, reikalingi jūsų verslo modeliui veikti . Tai gali apimti viską – nuo ​​gamybos, logistikos valdymo ir klientų aptarnavimo iki skaitmeninės rinkodaros.

Pagrindinių veiklų klasifikacija:

• Gamyba: projektuoti, gaminti ir platinti produktus.
• Nutarimas: konsultacijos, techninė pagalba ar teisinės konsultacijos.
• Platforma / tinklas: programinės įrangos priežiūra arba skaitmeninės ekosistemos.

7. Pagrindiniai ištekliai

Tai yra esminiai jūsų verslo funkcionavimo ištekliai . Jie yra tiesiogiai susiję su vertės pasiūlymu, kanalais, klientų ryšiais ir pajamų srautais.

Išteklių kategorijos:

• Fizinis: biurai, technika, transporto parkai, infrastruktūra.
• Žmonės: pagrindiniai darbuotojai – nuo ​​kūrėjų iki pardavimų personalo.
• Intelektualai: patentai, prekės ženklo kūrimas, praktinė patirtis, duomenų bazės.
• Finansiniai: lėšos, kredito linijos, pasikartojančios pajamos.

8. Pagrindiniai partneriai

Tai yra strateginiai aljansai, būtini verslo modelio gyvybingumui užtikrinti . Tai apima tiekėjus, franšizes, technologijų partnerius ir pan.

Asociacijų tipai:

• Strateginė sąjunga: tarp viena kitą papildančių įmonių.
• Bendros įmonės: dėl naujų įvykių.
• Klientų ir tiekėjų santykiai: su išskirtinėmis sąlygomis.
• Kooperacija: bendradarbiavimas tarp konkurentų.

9. Sąnaudų struktūra

Tai atspindi visas jūsų verslui reikalingas išlaidas . Tai apima fiksuotas išlaidas, kintamas išlaidas, investicijas, technologinius atnaujinimus ir kt.

Išlaidų rūšys:

• Fiksuotas: nuoma, darbo užmokestis, licencijos.
• Kintamieji: reikmenys, komisiniai, transportas.
• Masto ekonomika: sumažinti išlaidas esant didesniems kiekiams.
• Vertės pagrindu apskaičiuotos išlaidos: aukščiausios kokybės, į klientą orientuotas požiūris.

Skaitmeniniai įrankiai drobės modeliui sukurti

Šiandien yra skaitmeninių platformų, kurios palengvina vizualinį ir bendradarbiaujant kuriamus „Canvas“ modelius. Kai kurios iš geriausiai žinomų yra šios:

• Strategijos kūrėjas: Oficiali, sukurta Osterwalderio. Labai išsami.
• Kanvanizatorius: nemokamas ir labai intuityvus įrankis.
• Miro / FRESKA: internetinės bendradarbiavimo baltosios lentos, puikiai tinkančios komandiniam darbui.

Drobės modelio taikymo pavyzdžiai

Tokios įmonės kaip „Netflix“, „Starbucks“, „Spotify“, „Mercado Libre“ ir „Nubank“ naudojo „Canvas“ modelį , kad aiškiai apibrėžtų savo verslo strategiją.

Pavyzdžiui, „Starbucks“ atveju, jos vertės pasiūlymas yra ne tik kava, bet ir patirtis parduotuvėje, tvarumas, suasmeninimas ir statusas. Jos kanalai apima nuo fizinių kavinių iki mobiliųjų programėlių su lojalumo programomis. Tai papildo pagrindiniai partneriai, tokie kaip tvarūs gamintojai, ir į klientų patirtį orientuota sąnaudų struktūra.

Drobės modelis tampa vizualiniu verslo veidrodžiu, lanksčiu, lengvai bendrinamu, modifikuojamu ir naudojamu kaip nuolatinio darbo įrankiu.