Darba vietas produktivitāte: pilnīgs ceļvedis tās mērīšanai un uzlabošanai

uzsākšana » Kastes » Darba vietas produktivitāte: pilnīgs ceļvedis tās mērīšanai un uzlabošanai

La darba ražīgums Tā ir jebkuras uzņēmējdarbības stratēģijas pamatā, kas tiecas pēc ilgtspējīgas izaugsmes: runa nav par vairāk darīšanu tikai tāpēc, lai darītu vairāk, bet gan par pārveidošanu. nozīmē (laiku, cilvēkus, tehnoloģijas un kapitālu) pārvērst vērtīgos rezultātos ar vislielāko iespējamo efektivitāti. Šajā jomā valda daudz mītu un nepareizi interpretētu rādītāju, tāpēc ir vērts sakārtot savas domas un precizēt, kā to izmērīt, kas to virza un kas kavē.

Ja jūsu mērķis ir uzlabot veiktspēju Nepārslogojot saturu vai neizmantojot īsceļus, kas pasliktina kvalitāti, šeit atradīsiet pilnīgu ceļvedi. Mēs integrēsim galvenie faktori (klimats, vadība, alga, rīki), formulas un KPIAttālinātā darba loma, juridiskās pieejas Spānijā un praktiski padomi, kas palīdzēs jūsu komandai strādāt labāk un efektīvāk.

Kas ir darba produktivitāte?

Vienkārši sakot, mēs runājam par to, saistība starp saražoto un izmantotajiem resursiem lai to saražotu. Mikrolīmenī (uzņēmums/komanda) tas mēra, cik preču vai pakalpojumu tiek saražots uz vienu cilvēku, stundā vai uz katru ieguldīto eiro, ņemot vērā arī kvalitāte un atbilstību standartiem. Makroekonomiskā līmenī to parasti izsaka kā ražošanas apjomu (IKP) uz darba vienību (cilvēkiem vai stundām), kas sniedz priekšstatu par cilvēkkapitāla efektivitāte un ražošanas procesā iestrādātās inovācijas.

No teorētiskāka viedokļa tas ir aprakstīts kā darbaspēka spēja mobilizēt ražošanas līdzekļus un pārvērst tos konkrētos rezultātos. Taču praksē jebkuram uzņēmumam vissvarīgākais ir tas, kā pārvērst šo ideju skaitļos un lēmumi: kas nonāk kā izvade, kas tiek uzskatīts par ievadi un kādā laika periodā tas tiek analizēts.

Kāpēc ir svarīgi mērīt produktivitāti darbā?

Stingra mērīšana ir noderīga, lai detalizēti iepazīt savu uzņēmumu un cilvēkus kas to veido, nosakot, kas darbojas vislabāk un ko varētu uzlabot. Ar skaidriem rādītājiem jūs varat to validēt darba metodoloģijas, salīdziniet periodus un kvantificējiet organizatorisko izmaiņu faktisko ietekmi.

Turklāt mērīšana atvieglo plānošanas procesiReālistisku mērķu izvirzīšana un vājo vietu paredzēšana, pirms tās kļūst par problēmām, atvieglo lietas. optimizēt izmaksas, ietaupīt laikulai iegūtu konkurētspēju nozarē un stiprinātu uzņēmuma finansiālo veselību.

Faktori, kas ietekmē darba ražīgumu

Produktivitāte nav atkarīga tikai no indivīda vai komandas darba tempa; ir iesaistīta vairāku faktoru kombinācija. organizatoriskās sviras un vide, kas var paātrināt vai palēnināt rezultātus. Tie ir vissvarīgākie elementi.

Darba vide un attiecībasVeselīga vide uzlabo iesaistīšanos un sniegumu. Pētījums (Censuswide, 2021) parādīja, ka 93% respondentu uzskata, ka veselīga vide varētu veicināt viņu iesaistīšanos un sniegumu. produktivitāte aptuveni 25%Uzticības un sadarbības kultivēšana nav kaprīze, tā ir tīra sniegums.

Aprīkojums, instrumenti un resursiBez atbilstošiem resursiem, neatkarīgi no tā, cik daudz pūļu tiek ieguldīts, cieš produktivitāte. digitalizāciju Tas nodrošina datus, automatizē atkārtotus uzdevumus un atbrīvo stundas vērtīgākām darbībām.

Vadība un iekšējā komunikācija: vadība, kas atzīst stiprās puses, atbalsta un saskaņo mērķu Tas motivē komandas; bez skaidras komunikācijas starp jomām, berze vairojas, rezultāti krītas un demotivācija strauji pieaug.

Darba apstākļi un algasAtalgojums nav tikai formalitāte; ja tas tiek uztverts kā taisnīgs, tas paaugstina atalgojumu. drošība un apņemšanāsTurklāt emocionālā alga (elastība, darba un privātās dzīves līdzsvars, atzinība) ilgtermiņā uztur enerģiju.

Materiālu kvalitāte un tehnoloģiju izmantošanaLabāki ievades dati samazina kļūdas un atkārtotu darbu apjomu, un pareizā tehnoloģija palielina rezultātu. darbības efektivitāte automatizējot un standartizējot.

motivācijaLai justos novērtēts un būtu izvēles iespējas profesionālā attīstība Pieaug brīvas piepūles apjoms. Pētījumi, piemēram, Vorikas Universitātes pētījums, saista laimi ar līdz pat 12 % lielāku produktivitāti.

Kā izmērīt darba produktivitāti

Nav viena ceļa; galvenais ir stingri definēt atsauces standarts, izvēloties konsekventus rādītājus un apvienojot kvantitatīvus pasākumus ar novērtējumu darba kvalitāteŠīs darbības palīdzēs jums izveidot stabilu sistēmu.

1) Nosakiet kritērijus un mērķus katram uzdevumam vai procesam, norādot, kā tiks mērīta veiktspēja (stundas, vienības, pārdošanas apjomi, savlaicīgas piegādes, NPS utt.). Definējiet periods analīzes pamatā un ļauj izvairīties no salīdzinājumiem ar dažādām bāzēm (piemēram, 30 pret 40 stundu darba nedēļām).

2) Izmēriet kvantitāti un kvalitātiPapildus ražošanas apjomam ņemiet vērā kļūdu līmeni, pārstrādi, klientu apmierinātību, darba vidi, motivāciju un attīstību. Augsta produktivitāte ar zemas kvalitātes Tas ir līdzvērtīgs slēptajām izmaksām.

3) Paturiet prātā pamata formuluProduktivitāte = saražotās preces vai pakalpojumi / izmantotie resursi. Tagad koriģējiet skaitītāju, atņemot nestandarta detaļas, un saucējā iekļaujiet resursu izmaksas, cilvēkstundas, tehnikas noma vai nolietojums, atkarībā no situācijas.

4) Izmantot mērķtiecīgas vadības metodes saskaņot: SMART mērķus, Labi Līdzsvarotas rezultātu kartes (BSC) palīdz pārvērst stratēģiju darbības rādītājos, kurus var izsekot un pārskatīt.

Praktiski KPI produktivitātes uzraudzībai

Atlasiet savai darbībai atbilstošus rādītājus un salīdziniet tos laika gaitā, starp komandām vai maiņām. Šeit jūs varat noderīgi rādītāji kas atkārtoti parādās dažādās vidēs.

Vidējais laiks vienam uzdevumam = Kopējais uzdevuma izpildes laiks / Izpildes reižu skaits. Ilgstošs samazinājums, saglabājot kvalitāti, norāda efektivitātes uzlabošana un operatīvā mācīšanās.

VirsstundasJa tie aug hroniski, tie bieži vien uzrāda nelīdzsvarotību kapacitātePlānošana vai sastrēgumi. Kontekstējiet ar sezonāliem maksimuma periodiem vai produktu laišanu klajā.

Kvalitātes kontroleKļūdu/pārstrādāšanas biežums uz partiju vai uz vienu personu. Mazāk defektu nozīmē stabilāki procesi un labāka reālā (nevis acīmredzamā) produktivitāte.

Personāla mainība = Atlaišanu skaits / Kopējais darbinieku skaits periodā. Zema darbinieku mainība ietaupa izmaksas un saglabā mācīšanās līkneanalizē atšķirības starp komandām;

Augstas veiktspējas darbinieki: atrodiet labākos izpildītājus, vadiet talantu attīstība un nosaka apmācību vajadzības tiem, kam tā nepieciešama.

Pārdošanas pieaugumsNoderīgi pārdošanas komandu novērtēšanai, vienmēr kontekstā ar teritorijas un briedums tirgus izpēte, lai izvairītos no ābolu un apelsīnu salīdzināšanas.

Darbinieku pabalsts = Kopējā peļņa / Darbinieku skaits. Derīgs vidējās iemaksas skatīšanai gan kopējā līmenī, gan pa daļām. Biznesa vienība (veikali, aprīkojums, tirgi).

Personīgā produktivitāte: kā to kontrolēt

Individuālā snieguma uzlabošana ietver ieradumu un koncentrēšanās spēju mērīšanu. Palīdz trīs vienkāršas darbības. atklāt laika noplūdes un reālu progresu.

1) Reģistrēt stundas un paveiktos uzdevumus lai noskaidrotu, kad jūs strādājat vislabāk un kas jūs novērš. Ar datiem jūs varat pārbaudīt izmaiņas un comparar rezultātus.

2) Pierakstiet precīzus mērķus Un sekojiet līdzi progresam. Pievērsiet uzmanību progresa procentiem un izvairieties no neskaidriem sarakstiem, kas novērš uzmanību. pagarināt termiņus.

3) Sadaliet lielus mērķus pārvaldāmos apakšuzdevumos: aizstājiet “sagatavot konferenci” ar tādām darbībām kā “apkopot 1. ceturkšņa datus”, samazinot garīgā berze un atlikšana.

Attālinātais darbs un produktivitāte: kā to novērtēt

Attālinātais darbs vai darbs telpās coworking veicina elastība un koncentrēšanās Ja tas tiek labi pārvaldīts, tas var veicināt motivāciju un produktivitāti. Lai precīzi mērītu, ieteicams paļauties uz... Personāla vadības programmatūra ar pielāgotiem pārskatiem un KPI.

Papildus iznākuma rādītājiem un termiņu ievērošanai apsveriet tādus rīkus kā BARS (uzvedības ziņā noenkurotas vērtēšanas skalas) novērot galvenos uzvedības rādītājus snieguma laikā. Pastiprināt iekšējā komunikācija un ir svarīgi veikt regulāras snieguma pārskatīšanas.

Noderīgi HR rīki un analītika

Tehnoloģija palīdz automatizēt atkārtotus uzdevumus un pārvērst datus par lēmumiSaaS HR programmatūra nodrošina atjauninājumus, drošību un piekļuvi visu diennakti, kā arī HR analīze lai mērītu stratēģiskos KPI.

Produktivitātes rīki, piemēram, projektu vadītāji, koplietojama krātuve un ziņojumapmaiņa (piemēram, Google DriveTādas platformas kā Slack vai Trello atvieglo sadarbību un izsekošanu. Sanāksmēm tādas iespējas kā Skype vai līdzvērtīgi elementi ļauj iekārtu izlīdzināt bez berzes.

Laika pārvaldībā Pomodoro tehnika (25 minūšu intervāli + īsas pauzes) palīdz uzturēt ritmu un cīnīties ar nogurumu, integrējot hronometru vai vienkāršu lietotni saglabāt koncentrēšanos.

Produktivitātes mērīšanas un uzlabošanas priekšrocības

Labi salikta mērīšanas sistēma ļauj Nosakiet stiprās puses un jomas, kurās nepieciešami uzlabojumilai prognozētu rezultātus un izlemtu, kur ieguldīt. Operacionālā līmenī cikla laiki tiek samazināti un efektivitāte palielinās. klientu atbildes.

Resursu optimizācija palielinās rentabilitāteTas nodrošina konkurētspējīgākas cenas un palīdz piesaistīt un noturēt talantus. Ar vienmērīgākiem procesiem palielinās klientu apmierinātība un līdz ar to arī Lojalitāte.

Turklāt datu izmantošana lēmumu pamatošanai tuvina jūs īstermiņa un vidēja termiņa biznesa mērķiem un uzlabo... grafiku pārvaldība un darba slodzes. Pamatojoties uz atklājumiem, varat izstrādāt treniņu plāni konkrēti soļi, lai novērstu nepilnības.

Padomi un paņēmieni produktivitātes uzlabošanai

Aizsargājiet klimatu un piedāvājiet elastībuIeklausieties komandā, veiciniet izaugsmi, ierosiniet komandas saliedēšanas aktivitātes un sniedziet iespējas elastīgs grafiks Tas parasti nozīmē labāku pašsajūtu un sniegumu.

Nepārtraukta atgriezeniskā saiteAtsauksmju sniegšana pēc novērtējumiem (tostarp 360 grādu pārskatiem) ļauj katram cilvēkam zināt, kur viņš izceļas un ko uzlabot; lūdzot komandai sniegt atsauksmes, lai ieviestu izmaiņas faktiska pieņemšana Tas ir tikpat svarīgi.

Plānojiet savas darba dienas un pārtraukumusiepriekšēja plānošana un īsas pauzes Dienas laikā viņi izvairās no enerģijas pārslodzes un saglabā augstu produktivitāti, neupurējot veselību.

Darbs mērķu sasniegšanāIzmantojiet SMART mērķus, Labi un sadala mērķus īstermiņa/vidēja termiņa/ilgtermiņa horizontos, lai uzturētu motivāciju un mazinātu atlikšanu.

Laika vadībaIzmantojot Eizenhauera matricu, nosakiet prioritātes, novērsiet uzmanību no traucēkļiem un saglabājiet dziļas koncentrēšanās blokus. Efektīva deleģēšana izmanto... stiprās puses katra dalībnieka.

Apmācība un attīstībaJa sniegums samazinās novecojušu prasmju dēļ, nostipriniet to ar apmācību vai pārkvalifikāciju. Profesionālā attīstība uztur motivācija un novērš talantu aizplūšanu.

Atpazīstamība un efektivitāteTā atzīst sasniegumus (gan finansiālus, gan nefinansiālus) un novērš atkārtotus vai mazvērtīgus uzdevumus, paļaujoties uz automatizācija un standartizācija.

Juridiskie aspekti: produktivitātes pienākums un tā robežas (Spānija)

Darbinieku statūtos (5. pants) ir iekļauts pienākums veicināt uzlabotu produktivitāti Starp pamatpienākumiem, kā arī rūpību, labticību, regulāru rīkojumu ievērošanu un risku novēršanu.

Tomēr šis pienākums nenozīmē, ka personai ir jā pārspēt rekordus Tāpat no viņiem nevar pieprasīt konkrētu pārdošanas vai ražošanas kvotu ievērošanu, ja vien tas nav noteikts līgumā vai vienošanās. Resursu trūkumu, pārmērīgu darba slodzi vai neiespējamus darba grafikus nevar attaisnot ar šo pienākumu.

Uzņēmums nevar izmantot produktivitāti kā attaisnojumu. pārslogotIr aizliegts uzspiest nesaskaņotu virsstundu darbu vai darba intensitāti, kas kaitē veselībai. Drošība un veselība ir prioritāra saskaņā ar Darba risku novēršanas likumu; neviens produktivitātes mandāts nevar tās aizstāt. pārkāpt šie noteikumi.

Runājot par sankcijām, zema produktivitāte ir nosodāma tikai tad, ja pastāv acīmredzama nolaidībaSabotāža vai rupja nolaidība. Judikatūra prasa pierādījumus par negodprātīgu rīcību vai nopietniem pārkāpumiem; nepietiekama snieguma dēļ resursu trūkuma vai atšķirīgu dabisko ritmu tas nav pielīdzināms noteikumu pārkāpumam.

Veiktspējas novērtējums un tendences

Produktivitātes mērīšana nav tikai vienību skaitīšana; tā ir arī darba paveikšanas veida novērtēšana. uz kompetenci balstīta novērtēšana Tas piedāvā reālistisku skatījumu uz talantiem, atklāj stiprās un vājās puses un vada attīstības plānus.

Tās formāts parasti ir jautājumi un skalas (skaitliski, zvaigznes vai kategorijas), kas pielāgotas amata ikdienas darbam. Lai gan tas ir kvalitatīvs, to var pārveidot par salīdzināmi dati definējot konsekventus rādītājus katrai kompetencei.

Tendences norāda uz nepārtraukta analītikaDarba snieguma vadība un individuāls koučings ar biežu atgriezenisko saiti. Persona ir centrā, dodot iespējas mīkstās prasmes (mācīšanās, sadarbība un kultūra) kopā ar rezultātiem.

Darbības rādītāji: efektivitāte, lietderība, kvalitāte un apmācība

Efektivitāte Runa ir par to, lai to, kas jādara, darītu labi; efektivitāte Runa ir par tā sasniegšanu ar mazākiem resursiem. Ir jāizvērtē abi aspekti. kvalitātes rādītāji Tiem ir tikpat liela nozīme kā apjomam, jo ​​defekts iznīcina reālu produktivitāti.

Indikatori treniņš Viņi mēra, vai darbiniekiem ir viņu lomai nepieciešamās prasmes. Ja nē, produktivitāte samazināsies pat tad, ja attieksme ir laba; investīcijas kvalifikācijas celšana Tas paātrina rezultātus un samazina kļūdas.

Praktisks produktivitātes aprēķina piemērs

Iedomājieties uzņēmumu, kas dienā saražo 100 mēteļus, katru pārdodot par 70 eiro. Lai to izmērītu, aprēķiniet radīto vērtību (7.000 eiro) un daliet to ar izmantotie resursiMateriālu, nomas un iekārtu izmaksas, kā arī darbaspēka izmaksas (cilvēku skaits × stundas × izmaksas/stundā). Ja atrodat nestandarta detaļas, atskaitiet tās no produkcijas, lai atspoguļotu faktiskās izmaksas. reāla produktivitāte.

Attālinātais darbs, labsajūta un rezultāti

Attālinātais darbs var palielināt labsajūta un darba un privātās dzīves līdzsvarssamazinot stresu un palielinot motivāciju. Izmantojot pareizos rīkus darba stundu, mērķu un snieguma izsekošanai, produktivitāte parasti pieaug uzlabot un komanda saglabā prioritāšu pārskatāmību.

Ātrie bieži uzdotie jautājumi

Kā tiek noteikta produktivitāte? Ar tādām formulām kā “saražotās preces/pakalpojumi ÷ izmantotie resursi” un ar daudzuma KPI un kvalitāte (kļūdas, apmierinātība, termiņi).

Ko nozīmē būt produktīvam cilvēkam? Runa nav par vairāku stundu strādāšanu: tā ir noteikt prioritātiOrganizējiet un piegādājiet īsākā laikā ar kvalitatīvu sniegumu, vienlaikus saglabājot ilgtspējīgus ieradumus.

Ar kādiem rādītājiem mums vajadzētu sākt pievērst uzmanību? Standarti katram uzdevumam, vidējais laiks, virsstundas, kļūdas, termiņu ievērošana, apgrozījums, pārdošanas apjomi uz vienu cilvēku un peļņa uz vienu darbinieku.

Darba produktivitāte nerodas no akseleratora pedāļa nospiešanas, neskatoties; tā rodas no definēt skaidrus standartusIzmēriet svarīgo, rūpējieties par cilvēku darba apstākļiem un paļaujieties uz tehnoloģijām, kas novērš berzi. Ar precīzi definētiem mērķiem, godīgi novērtējumi Un ar atbalstošu vadību ir iespējams radīt lielāku vērtību ar tiem pašiem resursiem un, starp citu, izveidot motivētākas un noturīgākas komandas.