Model Kanvas: apa itu, blok dan contoh dijelaskan secara terperinci

permulaan » Kotak » Model Kanvas: apa itu, blok dan contoh dijelaskan secara terperinci

Jika anda sedang berfikir untuk memulakan perniagaan, melancarkan syarikat baharu, atau menyemak semula cara syarikat semasa anda beroperasi, lambat laun anda akan menemui satu alat asas: Kanvas Model Perniagaan. Ia bukan sekadar templat yang cantik untuk mesyuarat, tetapi sistem yang terbukti membolehkan anda menggambarkan dan menstrukturkan semua elemen utama perniagaan pada satu kanvas.

Sejak dibangunkan oleh Alexander Osterwalder, Business Model Canvas telah menjadi alat penting untuk syarikat baharu dan syarikat yang mantap yang ingin mengubah suai perniagaan mereka. Dan bahagian yang terbaik ialah aplikasinya tidak terhad: ia boleh digunakan untuk memahami, berkomunikasi, mengoptimumkan dan mencipta semula semua jenis perniagaan.

Apakah Kanvas Model Perniagaan?

Model Kanvas ialah alat visual yang membolehkan anda menggambarkan dengan cara yang jelas, mudah dan berstruktur bagaimana sesebuah perniagaan berfungsi atau akan berfungsi.Ia terdiri daripada sembilan blok asas yang, jika saling berkaitan, menawarkan pandangan komprehensif tentang model perniagaan. Blok-blok ini merupakan komponen yang menentukan 'rangka' mana-mana syarikat, daripada cara ia menjana pendapatan hinggalah cara ia berinteraksi dengan pelanggannya.

Kelebihannya yang besar ialah anda tidak memerlukan MBA untuk memahami atau mengaplikasikannya. Ia direka bentuk untuk menjadi kolaboratif, mudah digunakan dan, yang paling penting, sangat visualmembolehkan pasukan dari pelbagai bidang bekerjasama untuk menentukan dan menyelaraskan strategi mereka.

Asal Usul Model Kanvas

Model ini dicipta oleh Alexander Osterwalder, seorang ahli akademik Switzerland yang membangunkan metodologi ini sebagai sebahagian daripada tesis kedoktorannya pada tahun 2004 di Universiti Lausanne. Osterwalder, bersama saintis komputer Yves Pigneur, menerbitkan buku 'Business Model Generation' pada tahun 2009, yang menjadi buku terlaris di seluruh dunia dan mempopularkan alat ini.

Pendekatan mereka berpunca daripada metodologi seperti Pemikiran Reka Bentuk dan memberi tumpuan kepada penciptaan bersama, prototaip dan inovasi strategik. Sejak itu, berjuta-juta usahawan, syarikat besar, dan juga organisasi bukan berasaskan keuntungan Mereka telah menggunakan Canvas untuk mengesahkan idea dan mengubah strategi perniagaan.

9 blok Model Kanvas

Kanvas ini distrukturkan dalam sembilan blok atau modul yang saling berkaitan. Menganalisis kesemuanya memberikan gambaran keseluruhan perniagaan yang lengkap, membantu mengenal pasti peluang dan masalah, dan membolehkan pembuatan keputusan yang lebih tepat.

1. Segmen pelanggan

Bahagian ini menentukan kepada siapa anda menawarkan produk atau perkhidmatan anda.Sebuah syarikat boleh mempunyai satu atau beberapa segmen, dan adalah penting untuk mengenali mereka secara menyeluruh: keperluan, tabiat, keutamaan, umur, kuasa beli mereka, dsb.

Jenis-jenis segmen pasaran:

• Pasaran Besar: disasarkan kepada khalayak yang luas tanpa perbezaan yang ketara antara pelanggan.
• Niche pasaran: Ia memberi tumpuan kepada pelanggan yang mempunyai keperluan yang sangat khusus yang memerlukan perhatian peribadi.
• Bersegmen: mengelompokkan klien mengikut keperluan atau ciri-ciri yang sama.
• Pelbagai: Ia merangkumi segmen yang sangat berbeza dengan tawaran yang berbeza.
• Pelbagai hala: platform yang menghubungkan dua atau lebih kumpulan (seperti Airbnb atau Uber).

Soalan utama:

• Siapakah pelanggan ideal anda?
• Apakah keperluan khusus yang anda ada?
• Bolehkah anda mengenal pasti segmen berbeza dalam portfolio pelanggan anda?

2. Cadangan nilai

Di sinilah terletaknya inti pati perniagaan anda: apa yang anda tawarkan kepada pelanggan anda dan masalah apa yang anda selesaikan.Ia bukan sekadar produk atau perkhidmatan, tetapi nilai yang diwakilinya untuk setiap segmen pelanggan.

Elemen biasa yang meningkatkan cadangan nilai:

• Kebaharuan: untuk memenuhi keperluan yang tidak wujud sebelum ini.
• Penyesuaian: menyesuaikan tawaran mengikut keutamaan individu.
• Harga: menawarkan pilihan yang lebih menjimatkan atau lebih premium.
• Reka bentuk, kualiti, kebolehcapaian atau kemampanan: membezakan atribut.

Kedai kopi yang menawarkan produk organik secara eksklusif boleh mempunyai proposisi nilai kesihatan, kemampanan dan perkhidmatan yang diperibadikan, sebagai contoh.

3. Saluran

Ini adalah cara yang digunakan oleh cadangan nilai anda untuk sampai kepada pelangganKita bukan sahaja bercakap tentang saluran jualan; promosi, penghantaran dan saluran selepas jualan juga disertakan.

Fasa saluran:

• Maklumat: bagaimana pelanggan menemui jenama anda.
• Penilaian: bagaimana mereka membandingkan dan mengulas produk yang serupa.
• Kompra: bagaimana mereka mengakses produk atau perkhidmatan tersebut.
• Penghantaran: bagaimana mereka menerima produk tersebut.
• Perkhidmatan selepas jualan: bagaimana mereka diberikan sokongan atau susulan.

Contoh sebenar: Kedai kopi boleh menggabungkan saluran fizikal (kedai) dengan penghantaran dan pesanan dalam talian melalui aplikasi seperti Glovo atau Uber Eats.

4. Hubungan pelanggan

Modul ini mentakrifkan cara anda berinteraksi dengan segmen pasaran andaHubungan boleh terdiri daripada interaksi langsung hinggalah perkhidmatan automatik.

Jenis-jenis hubungan:

• Bantuan peribadi: hubungan langsung dengan klien.
• Layan diri: tanpa campur tangan manusia, seperti kiosk automatik.
• Perkhidmatan automatik: aplikasi atau chatbot dengan respons terprogram.
• Komuniti: ruang di mana pelanggan berinteraksi antara satu sama lain dan dengan jenama.
• Penciptaan bersama: penyertaan pelanggan dalam pembangunan produk.

5. Sumber pendapatan

Huraikan bagaimana dan dengan cara apa sesebuah syarikat memperoleh pendapatan.Pertimbangkan jenis harga, kaedah pengewangan dan jumlah yang pelanggan sanggup bayar.

Model penjanaan pendapatan biasa:

• Jualan langsung: pendapatan bagi setiap produk yang dijual.
• Langganan bulanan: seperti Netflix atau Spotify.
• Freemium: Perkhidmatan asas percuma dan ciri berbayar lanjutan.
• Lesen: perisian seperti Adobe atau Microsoft.
• Pengiklanan: model pendapatan berasaskan iklan

6. Aktiviti Utama

Ini adalah tindakan penting agar model perniagaan anda berfungsiIni boleh merangkumi segala-galanya daripada pengeluaran, pengurusan logistik, khidmat pelanggan hinggalah pemasaran digital.

Pengelasan aktiviti utama:

• Pengeluaran: mereka bentuk, mengeluarkan dan mengedarkan produk.
• Penyelesaian masalah: perundingan, sokongan teknikal atau nasihat undang-undang.
• Platform/rangkaian: penyelenggaraan perisian atau ekosistem digital.

7. Sumber Utama

Ini adalah aset penting untuk syarikat anda berfungsiIa berkaitan secara langsung dengan cadangan nilai, saluran, hubungan pelanggan dan aliran pendapatan.

Kategori sumber:

• Fizikal: pejabat, jentera, armada, infrastruktur.
• Manusia: kakitangan utama, daripada pembangun hinggalah kakitangan jualan.
• Intelektual: paten, penjenamaan, pengetahuan, pangkalan data.
• Kewangan: dana, kemudahan kredit, pendapatan berulang.

8. Rakan Kongsi Utama

Ini adalah pakatan strategik yang diperlukan untuk menjadikan model perniagaan berdaya maju.Termasuk pembekal, francais, rakan kongsi teknologi, dsb.

Jenis-jenis persatuan:

• Pakatan Strategik: antara syarikat-syarikat pelengkap.
• Usaha sama: untuk perkembangan baharu.
• Hubungan pelanggan-pembekal: dengan syarat-syarat eksklusif.
• Koopetisi: kerjasama antara pesaing.

9. Struktur kos

Ia mencerminkan semua perbelanjaan yang diperlukan untuk mengendalikan perniagaan andaIa merangkumi kos tetap, kos berubah, pelaburan, penaiktarafan teknologi, dan sebagainya.

Jenis-jenis kos:

• Memperbaiki: sewaan, gaji, lesen.
• Pembolehubah: bekalan, komisen, pengangkutan.
• Skala ekonomi: mengurangkan kos pada jumlah yang lebih tinggi.
• Kos berasaskan nilai: pendekatan premium yang berpusatkan pelanggan.

Alatan digital untuk mencipta Model Kanvas anda

Hari ini, terdapat platform digital yang memudahkan penciptaan model Canvas secara visual dan kolaboratif. Antara yang paling terkenal termasuk:

• Perancang Strategi: Yang rasmi, dicipta oleh Osterwalder. Sangat komprehensif.
• Penghantar Kanvas: alat percuma dan sangat intuitif.
• Miro / MURAL: Papan putih kolaboratif dalam talian sesuai untuk kerja berpasukan.

Contoh-contoh penggunaan Model Kanvas

Syarikat-syarikat seperti Netflix, Starbucks, Spotify, Mercado Libre atau Nubank telah menggunakan model Canvas untuk menentukan strategi perniagaan mereka dengan jelas.

Contohnya, dalam kes Starbucks, cadangan nilainya bukan sekadar kopi, tetapi pengalaman di kedai, kemampanan, pemperibadian dan status. Salurannya terdiri daripada kedai kopi fizikal hingga aplikasi mudah alih dengan program kesetiaan. Ini dilengkapi oleh rakan kongsi utama seperti pengeluar lestari dan struktur kos yang tertumpu pada pengalaman pelanggan.

Model Kanvas menjadi cerminan perniagaan visual, fleksibel, mudah dikongsi, diubah suai dan digunakan sebagai alat kerja berterusan.