Mbledhja e fondeve dhe mbledhja e fondeve: një udhëzues praktik dhe strategjik

fillim » Boxes » Mbledhja e fondeve dhe mbledhja e fondeve: një udhëzues praktik dhe strategjik

Mbledhja e fondeve nuk është më një temë e veçantë. Gjithnjë e më shumë organizata shoqërore, universitete, spitale dhe madje edhe ngjarje kulturore po e përfshijnë atë në operacionet e tyre të përditshme, megjithëse ende ngre pyetje. A është thjesht kërkimi i donacioneve, apo shkon shumë më tej se thjesht kërkimi i parave në mënyrë të izoluar?

Në rreshtat e mëposhtëm, unë ofroj një perspektivë praktike, por edhe strategjike, mbi mbledhjen e fondeve. Do të shihni se çfarë është në të vërtetë mbledhja e fondeve , pse është thelbësore për qëndrueshmërinë, si ndërthuret me komunikimin, cilat teknika ekzistojnë (me shembuj konkretë) dhe cilat të zgjidhni bazuar në situatën tuaj specifike. Të gjitha të paraqitura në një mënyrë të drejtpërdrejtë dhe të kuptueshme.

Mbledhja e fondeve: shumë më tepër sesa thjesht mbledhja e parave

Një përkthim i drejtpërdrejtë do të ishte "mbledhje fondesh". Por ky përkufizim nuk është i plotë, sepse mbledhja e fondeve ka të bëjë me mobilizimin e burimeve të ndryshme - financiare, materiale, shërbime ose kohë - me një qëllim: të mbështesë misionin e një organizate jofitimprurëse në planin afatgjatë.

Dallimi kryesor midis thjesht "kërkimit të ndihmës" dhe një plani për mbledhjen e fondeve qëndron në qasje. Një plan i mirë për mbledhjen e fondeve është strategjik, relacional dhe i qëndrueshëm me kalimin e kohës: ai përcakton audiencën e synuar, mesazhet e përdorura, kohën dhe kanalet e përdorura, duke ndërtuar besim që shtrihet përtej një donacioni të vetëm.

Jo të gjitha organizatat fillojnë nga i njëjti vend. Disa OJQ kanë asete dhe mund të heqin dorë pjesërisht nga kjo fushë, por ato përbëjnë përjashtim. Për shumicën, mbledhja e fondeve është jetike sepse u jep atyre autonomi dhe zvogëlon varësinë e tyre nga grantet që luhaten me klimën politike ose ekonomike.

Për më tepër, fusha është profesionalizuar me një ritëm të shpejtë. Sot, ekipet duhet të kombinojnë marketingun, financat, grantet dhe marrëdhëniet me publikun . Dhe nëse nuk ka kapacitet të mjaftueshëm të brendshëm, ekzistojnë agjenci dhe konsulenca të specializuara që marrin përsipër fushata ose mbështesin strategjinë nga fillimi deri në fund.

Pse të investoni vërtet në mbledhjen e fondeve

Sfida më e madhe për Sektorin e Tretë është qëndrueshmëria. Mbështetja vetëm në fondet publike është si të luash ruletë ruse. Mbledhja e fondeve lejon diversifikimin e të ardhurave dhe sigurimin e stabilitetit për projektet që nuk mund të zhduken thjesht brenda natës.

• Lidhja me komunitetindëgjoni, dialogoni dhe kuptoni ata që besojnë në kauzën tuaj.
• Reputacioni dhe besueshmëriaKomunikimi transparent i asaj që arrini dhe asaj që ju nevojitet ndërton besim.
• Bazë e qëndrueshme mbështetjejeNga donatorët e përsëritur te partneritetet me kompanitë, gjithçka shtohet në planin afatgjatë.
• Mësimi i vazhdueshëm: vendosni qëllime, matni rezultatet dhe optimizoni çdo veprim.

Parë në këtë dritë, rekrutimi nuk është një fushatë e pavarur. Është një proces ndërsektorial që duhet të përshkojë kulturën e organizatës , duke përfshirë menaxhmentin, ekipet teknike dhe vullnetarët.

Komunikimi dhe mbledhja e fondeve: dy anët e së njëjtës monedhë

Ekziston një tundim i zakonshëm: të ndash komunikimin dhe mbledhjen e fondeve në silos. Përvoja tregon pikërisht të kundërtën: pa një strategji të fortë komunikimi, mbledhja e fondeve dështon . Kjo është ajo që rekomandojnë qasje si Materia Gris, ku përputhja e të dy planeve është një parakusht.

Çfarë do të thotë harmonizim? Do të thotë që mesazhet, audiencat, kanalet dhe afati kohor përputhen në mënyrë të përkryer me njëra-tjetrën. Ajo që thoni dhe mënyra se si e thoni duhet të entuziazmojë, frymëzojë, shpjegojë vlerën e punës suaj dhe të lehtësojë një thirrje të qartë për veprim.

• Propozim i qartë vlerashÇfarë të bën unik dhe pse ka rëndësi tani?
• Segmentim realistNuk është e njëjta gjë të flasësh me një donator privat dhe me një kompani apo një fondacion.
• Histori të përqendruara te njerëzit: rrëfime që e përcjellin ndikimin më mirë se një raport i ftohtë.
• Kujdes për çdo pikë kontakti: nga formulari i donacionit te emaili i falënderimit.

Kur komunikimi dhe mbledhja e fondeve shkojnë në të njëjtin drejtim, përvoja e donatorit përmirësohet dhe mbledhja e fondeve rritet , sepse i gjithë udhëtimi - që nga ndikimi i parë deri te shprehja e mirënjohjes - është koherent.

Teknikat dhe formatet e mbledhjes së fondeve (me shembuj të dobishëm)

Nuk ka një mënyrë të vetme për të tërhequr klientë. Në fakt, organizatat më të suksesshme shpesh kombinojnë disa teknika për të balancuar qëllimet afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata . Ja një përmbledhje gjithëpërfshirëse, që integron qasjet kryesore të përdorura sot.

• Bashkëpunimet me kompanitë (donacione dhe partneritete korporative): projekte me përfitime të dyfishta që lidhin Përgjegjësinë Sociale të Korporatave (PSK) me kauzën tuaj.
• Donacione të mëdhamarrëdhënie të personalizuara me njerëz me kapacitet të lartë filantropik.
• Evente bamirësiegara, koncerte, darka ose ankande si një levë për mbledhjen e fondeve dhe dukshmërinë.
• Trashëgimitë dhe trashëgimitë bamirëse: çelës për subjektet me një bazë besnike dhe besim të fituar ndër vite.
• Shtrirje në rrugë (ballë për ballë)ekipe në terren ose derë më derë; organizata si TECHO Argentina e përdorin atë në mënyrë efektive.
• telemarketing: thirrje nga qendrat e thirrjeve për të aktivizuar, rikuperuar ose mbajtur donatorët.
• CrowdfundingCrowdfunding në rrjetet dhe platformat sociale; madje edhe Instagram ka mjete të integruara për kauza bamirësie.
• Mbledhje fondesh dixhitale (marketingu dhe automatizimi me email): fushata të segmentuara që konvertojnë dhe ndërtojnë besnikëri.
• Dyqan online dhe shitje mallrash: shitja e produkteve ose shërbimeve që, përveç rritjes së të ardhurave, forcojnë markën.
• Ekipet e rekrutimit të vullnetarëvenjerëz të trajnuar që ndihmojnë me detyra specifike të mbledhjes së fondeve.
• Anëtar, bëhu anëtarqë një donator sjell një tjetër, e kështu me radhë, me kthime shumë të larta kur janë të hartuara mirë.
• Institucionalesubvencione publike, patronazh, donacione në natyrë ose marrëveshje me kompani.
• Shitje dhe dyqane bamirësiedyqane që kanalizojnë artikuj të dhuruar për të financuar programe (siç bëjnë disa organizata Caritas).
• Grante dhe ndihma konkurrueseidentifikoni, kërkoni dhe ndiqni në mënyrë strategjike për të maksimizuar probabilitetet.

Disa shembuj janë frymëzues: UNICEF-i lançoi “Çojini në shkollë” në vitin 2011, një fushatë e fuqishme për mbledhjen e fondeve nga publiku i gjerë për arsimin . Programet e korporatave si “Gur, letër, gërshërë” e DIRECTV i drejtojnë donacionet drejt projekteve të komunitetit. Dhe mbledhja e fondeve ballë për ballë, kur bëhet mirë, siguron një rrjedhë të qëndrueshme anëtarësh të rinj për shumë organizata.

Si të zgjidhni teknikat që ju përshtaten më së miri

Përgjigja e shkurtër është: varet. Organizatat e njohura mund të shfrytëzojnë kanale të caktuara në avantazhin e tyre, ndërsa të tjerat, me një markë më pak të dukshme , do të arrijnë rezultate më të mira me qasje të ndryshme. Për të marrë vendime të informuara, bëjini vetes këto pyetje:

1. Çfarë investimi financiar mund të bëj? që kjo teknikë të jetë e zbatueshme (kapja dhe funksionimi)?
2. Çfarë pajisjesh të specializuara kam?Qoftë i brendshëm apo i jashtëm, si mund ta ekzekutojmë atë me cilësi?
3. Si do t’i mat rezultatet? Po kthimi i investimit, duke marrë parasysh paratë, kohën dhe aftësitë e përfshira?

Disa organizata preferojnë të përqendrohen në një teknikë të vetme që e kanë zotëruar me një ekip ekspertësh. Të tjera e diversifikojnë dhe shpërndajnë rrezikun duke përdorur leva të shumëfishta . Gjëja e rëndësishme është që përzierja të jetë në përputhje me objektivat, buxhetin dhe markën, dhe që të rishikohet rregullisht me të dhënat në dispozicion.

Mbledhja e fondeve ka të bëjë me ndërtimin e marrëdhënieve, jo vetëm me mbylljen e donacioneve.

Rekrutimi ka të bëjë me njerëzit. Misioni juaj lulëzon kur një komunitet beson në të dhe përfshihet. Empatia, vizioni dhe qëndrueshmëria në mesazhe janë përbërës thelbësorë, së bashku me një narrativë që vërtet lidh.

Ata që fillojnë shpesh hasin një pengesë: frikën e të kërkuarit. Konsulentja Kara Logan Berlin e trajton këtë në një bisedë në TED me një ide çliruese: nuk po kërkoni për veten tuaj, po kërkoni për kauzën . Praktikimi i pyetjeve të qarta dhe të drejtpërdrejta ndihmon; për shembull, fraza "A do ta merrnit në konsideratë të dhuronit për organizatën tonë?" mund të jetë aq e thjeshtë sa edhe efektive.

Konteksti i çdo bisede luan gjithashtu një rol. Ndonjëherë është më mirë të dëgjoni më me kujdes dhe të bëni pyetje të qeta për të kuptuar se çfarë e motivon donatorin potencial dhe si mund të bëni një ndryshim domethënës. Herë të tjera, është më mirë të hyni direkt në temë me një propozim konkret dhe të arsyetuar mirë.

Kjo qasje relacionale nuk fillon ose mbaron me kërkesën. Ajo përfshin shprehjen e mirënjohjes, llogaridhënies, ftesën e të tjerëve për të mësuar rreth projektit dhe kujdesin për çdo ndërveprim . Me kalimin e kohës, kjo marrëdhënie e transformon mbështetjen e rastit në një angazhim të qëndrueshëm.

Më shumë sesa para: kontribute në natyrë dhe aleanca që e lëvizin situatën

Mbledhja e fondeve nuk vjen gjithmonë në formën e eurove. Shpesh, ajo që lejon rritjen e ndikimit janë burimet në natyrë, shërbimet ose mbështetja logjistike . Ekipet e mbledhjes së fondeve si ajo në Fondacionin Huellas kanë siguruar, për shembull, transport nga Ford për të zgjeruar punën e tyre në më shumë provinca dhe për të rritur numrin e vullnetarëve.

Marrëveshje po arrihen gjithashtu me kompani në sektorët e udhëtimeve dhe shërbimeve dixhitale. Aleanca të tilla si ato me Almundo ose diskutimet me Flybondi për të fituar dukshmëri në faqen e tyre të internetit tregojnë se si një marrëveshje e planifikuar mirë hap dyer që vetëm buxheti nuk mund t'i mbulojë.

Këto arritje përforcojnë një ide të rëndësishme: mbledhja e fondeve është zemra që pompon të gjitha llojet e burimeve - jo vetëm paratë - në mision. Ndonjëherë, dhurimi i hapësirës, ​​softuerit ose një fushate pro bono vlen më shumë se një çek.

Etika, transparenca dhe ndërgjegjësimi: elementët thelbësorë

Përvetësimi i një qasje strategjike ndaj mbledhjes së fondeve kërkon angazhime të qarta. Hartimi i veprimeve bazuar në etikë dhe transparencë është i panegociueshëm nëse doni të ndërtoni besim dhe reputacion të qëndrueshëm.

• Rrit ndërgjegjësimin rreth kauzësNuk ka të bëjë me kërkimin për hir të kërkimit; ka të bëjë me shpjegimin pse ka rëndësi dhe çfarë ndryshimesh mund të arrihen.
• Për të qenë të përgjegjshëmShpjegoni qartë destinacionin e kontributeve dhe rezultatet e tyre.
• Respekto njerëzittë kujdeset për të dhënat, kohët dhe preferencat e atyre që bashkëpunojnë.

Edhe pse termi mbledhje fondesh tingëllon modern, mbledhja e fondeve private për qëllime sociale ka një histori të gjatë: nga arti dhe kërkimi te lëvizjet qytetare dhe politike. Sot, pothuajse të gjitha organizatat e Sektorit të Tretë e përfshijnë atë në një masë më të madhe ose më të vogël në planifikimin e tyre.

Ku zbatohet? Shumë më tej se OJQ-të

Praktika është përhapur në pothuajse të gjitha fushat me interes publik. Universitetet, spitalet, shoqatat dhe organizatat bazë e përdorin atë për të mbështetur programe dhe bursa studimi.

Gjithashtu marrin pjesë ngjarje kulturore, sportive dhe arsimore, si dhe ndërmarrje sociale që kërkojnë të zgjerohen pa humbur nga sytë qëllimin e tyre. Dhe sigurisht, institucione të dedikuara për promovimin e artit, kërkimit shkencor, aktivizmit ose kauzave që lidhen me avokimin politik.

Planifikimi dhe qëndrueshmëria: nga afatshkurtër në afatgjatë

Më pas, harmonizoni audiencat, mesazhet dhe kanalet. Hartoni një kalendar që kombinon veprime me ndikim të shpejtë (p.sh., fushata ose ngjarje të njëhershme) me ndikime afatmesme dhe afatgjata (p.sh., donacione ose trashëgimi të përsëritura).

Integroni matjen në proces që nga dita e parë. Përcaktoni KPI-të (blerje të reja, kosto për blerje, vlerë gjatë gjithë jetës, mbajtje, kthim të investimit) dhe rishikojini ato çdo tremujor. Të mësuarit nga çdo veprim - pavarësisht nëse funksionon apo jo - është ajo që bën diferencën me kalimin e kohës.

Dhe mos harroni të gjithë udhëtimin e donatorit. Hartimi i pikave të kontaktit, thjeshtimi i formularëve, automatizimi i mesazheve të personalizuara të falënderimit dhe mbajtja e një narrative konsistente mund të rrisin ndjeshëm normat e konvertimit dhe besnikërinë.

Kuti, mjete dhe detaje të vogla por të rëndësishme

Ndërveprimi ballë për ballë mbetet një mjet i fuqishëm për të fituar klientë të rinj nëse menaxhohet në mënyrë efektive: përzgjedhja, trajnimi, udhëzimet etike dhe ndjekja e mëtejshme. Telemarketingu dhe marketingu me email funksionojnë veçanërisht mirë për përmirësimin, riaktivizimin dhe ndërtimin e besnikërisë së klientëve.

Grumbullimi i fondeve kolektive shkëlqen kur ke një histori bindëse, objektiva të qarta dhe shpërblime simbolike frymëzuese. Fushata e UNICEF-it "Çojini në shkollë" tregoi se si tërheqja ndaj arsimit mund të mobilizojë mijëra mikro-donacione.

Në partneritetet korporative, çelësi qëndron në harmonizimin e qëllimit dhe matjen e ndikimit për të dyja palët. Programe si ai i DIRECTV i përmendur më parë demonstrojnë se Përgjegjësia Sociale e Korporatave (PSK) mund të shkojë përtej thjesht ofrimit të mbështetjes financiare : angazhimin e audiencave të brendshme, promovimin e vullnetarizmit profesional dhe amplifikimin e mesazhit.

Së fundmi, nëse nuk keni një ekip të plotë, merrni në konsideratë kërkimin e mbështetjes nga specialistët. Tregu ofron gjithçka, nga agjencitë e mbledhjes së fondeve deri te konsulencat si Cardoner Consulting, të cilat ndihmojnë në hartimin e strategjive të përshtatura për objektivat sociale dhe situatën aktuale të secilës organizatë.

Kapërcimi i marramendjes së të pyeturit: praktikë, përqendrim dhe respekt

Le të kthehemi te pengesa më e zakonshme. Frika e të pyeturit është njerëzore, por ajo zvogëlohet me praktikë dhe përqendrim. Reuben Mayes në fjalimin e tij në TED përmbledh gjërat thelbësore: përgatitjen, qartësinë dhe empatinë . Përcaktimi i objektivit të bisedës, parashikimi i kundërshtimeve dhe praktikimi i teknikave të mbylljes e bëjnë më të lehtë marrjen e një 'po'.

Respektoni ritmin e personit përballë jush dhe gjeni një mënyrë për t'u lidhur me motivimin e tij. Pyetje të hapura për të kuptuar dhe pyetje të drejtpërdrejta për të propozuar : ky ekuilibër është çelësi. Dhe mos harroni, nëse kauza ka rëndësi dhe propozimi është i sinqertë, të pyeturit nuk është ndërhyrës; po ofron mundësinë për të qenë pjesë e ndryshimit.

Një proces i mbledhjes së fondeve i realizuar mirë nuk mbaron kur mbërrin donacioni. Atëherë fillon një fazë tjetër po aq e rëndësishme: falënderimi, informimi dhe ndërtimi i besnikërisë . Pa këtë vëmendje ndaj detajeve, çdo teknikë përfundimisht do të dështojë.

Të gjitha sa më sipër konvergojnë në një ide të thjeshtë: kur harmonizoni misionin, komunikimin dhe teknikat e duhura, mbledhja e fondeve pushon së qeni një fashë ndihmëse dhe bëhet një levë për transformim të vërtetë.

Artikuj të ngjashëm:

Një udhëzues i plotë për llojet e buxhetit dhe si t'i përdorni ato në biznesin tuaj