- Saklaw ng mga panloob na salik ang organisasyon, tao, pananalapi, at teknolohiya, at mga ito ay mapapamahalaan.
- Ang pagtukoy, pagbibigay-priyoridad, at pagsukat sa mga ito gamit ang mga KPI ay ginagawang tunay na mga pagpapabuti ang mga kahinaan.
- Isinasama ng isang ERP ang mga kritikal na proseso at pinapabilis ang produktibidad, kontrol, at paggawa ng desisyon.
Ang pag-unawa sa nangyayari sa loob ng isang organisasyon ay kasinghalaga ng pagbabasa ng merkado. panloob na mga kadahilanan Saklaw ng mga ito ang lahat ng bagay na may kinalaman sa istruktura at dinamika ng kumpanya at, sa isang paraan o iba pa, ay nakakaimpluwensya sa mga resulta ng mga proyekto, operasyon, at mga planong estratehiko nito. Hindi lamang ito mga detalyeng administratibo: maaari silang magtulak sa pagkamit ng mga layunin o maging tunay na mga balakid.
Pinag-uusapan natin ang mga elementong maaaring pamahalaan ng kumpanya nang may iba't ibang antas ng kontrol: mula sa kayamanan (pinansyal, pantao at teknolohikal) sa organisasyon ng trabaho, ang pamamaraanAng kultura at kalidad ng komunikasyon ay mahalaga. Ang pagtukoy, pagbibigay-priyoridad, at pagsukat ng kanilang pagganap gamit ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) ay mahalaga upang mapalakas ang mga kalakasan at matugunan ang mga kahinaan bago pa man ito tuluyang makaapekto sa mga resulta.
Kahulugan at saklaw ng mga panloob na salik
Sa konteksto ng negosyo, ang mga panloob na salik ay itinuturing na mga ahente, kondisyon, at desisyon na nagmumula sa loob ng kumpanya at may epekto dito. positibo o negatibo sa pamamahala nito. Ito ay mga baryabol kung saan maaaring kumilos ang pamamahala nang may mataas na antas ng kontrol, tulad ng alokasyon ng badyet, ang pamamahala ng talento, ang teknolohiyang ipinatupad o ang mga panloob na tuntunin at proseso.
Hindi sapat ang simpleng paglilista lamang ng mga elementong ito; mahalagang suriin ang kanilang tunay na epekto. Upang magawa ito, ipinapayong magtakda ng mga prayoridad sa interbensyon, magdisenyo ng mga aksyon sa pagwawasto o pagpapabuti, at magtakda ng mga target. mga tagapagpahiwatig ng layunin na nagbibigay-daan sa pagsubaybay sa progreso ng bawat inisyatibo. Ang isang malinaw na mapa ng mga panloob na kalakasan at kahinaan ay ginagawang masusukat, mapapamahalaan, at, higit sa lahat, ang estratehiya naaaksyunan.
Pangkalahatang pag-uuri ng mga panloob na salik
Mayroong maraming paraan upang pangkatin ang mga panloob na salik. Isang praktikal na taxonomy ang nag-oorganisa sa mga ito sa tatlong pangunahing kategorya: ang mga nakadepende sa samahan sa sarili nito, ang mga hinango ng yamang-tao at ang mga nauugnay sa mga teknolohikal na sistemaKapaki-pakinabang din, para sa mga layuning pang-operasyon, na isipin ang mga tuntunin ng pinansyal na mapagkukunan, produkto/serbisyo, pamamaraan at panloob na klima, dahil ganito nauugnay ang pagsusuri sa pagpapabuti ng pang-araw-araw na operasyon.
1) Mga salik ng organisasyon
Istruktura, misyon, pananaw at mga pinahahalagahanAng pormal at kultural na balangkas ng isang kumpanya ay gumagabay sa pag-uugali ng mga tao, tumutukoy sa mga inaasahan, at humuhubog sa istilo ng paggawa ng desisyon nito. Ang isang malinaw at ibinahaging misyon, kasama ang mga pare-parehong pinahahalagahan, ay pinag-iisa ang mga pamantayan at nagpapabuti sa pagkakapare-pareho ng operasyon, na direktang nakakaapekto sa pagpapatupad ng proyekto.
Pamamahala ng korporasyon at mga sistema ng motibasyonAng mga mekanismo para sa pagtatakda ng mga layunin, pagsusuri ng pagganap, at pagbibigay-pugay sa mga nakamit (mga layunin, insentibo, at pagkilala) ang nagtatakda ng tindi ng pagsisikap at pokus ng mga pangkat. Ang isang malinaw na arkitektura ng pamamahala at isang sistema ng gantimpala Ang mga mahusay na dinisenyo ay nagpapataas ng pakikipag-ugnayan at binabawasan ang panloob na alitan.
Lokasyon at heograpikal na pamamahagiAng pagkakalat ng mga lokasyon, pagkakaiba ng oras, at distansya sa pagitan ng mga pasilidad ay nakakaapekto sa pagkakaroon ng mga imprastrakturaMga materyales at talento. Kung walang wastong koordinasyon at mga kagamitan, ang mga salik na ito ay nakakabawas sa kahusayan; kung may tamang estratehiya, nagiging kalamangan ang mga ito sa kompetisyon (hal., pinalawak na saklaw ng serbisyo).
Mga pamantayan ng industriya at mga kinakailangan sa regulasyon: seguridad, pamamahala ng panganib, kalidad Ang pamamahala ng impormasyon, bukod sa iba pang mga salik, ang nagtatatag ng balangkas para sa aksyon sa bawat industriya. Ang pagsasama ng mga pamantayang ito sa mga panloob na proseso ay nakakaiwas sa mga parusa, nagpapabuti ng reputasyon, at binabawasan ang kawalan ng katiyakan sa operasyon.
Mga panloob na tuntunin at pamamaraanAng mga manwal, pamamaraan ng trabaho, daloy ng trabaho, at mga kontrol ay ginagawang rutina ang estratehiya. Kapag ang mga pamamaraang ito ay mahusay na naidokumento at nakahanay (halimbawa, kasama ang Mga sertipikasyon ng ISO), pinabibilis ang kurba ng pagkatuto, nababawasan ang antas ng pagkakamali, at ang resulta ay nagiging homogenous sa pagitan ng mga pangkat.
Pagkakakilanlan sa korporasyonAng pangalan, tatak, at mga layunin ay nagpapahayag kung sino ang kumpanya at kung ano ang mga pangako nito. Ang isang matibay na pagkakakilanlan, na naaayon sa panukalang halaga, ay gumagabay sa mga panloob na desisyon at nagpapatibay sa pagkita ng kaibhan kumpara sa kumpetisyon.
2) Mga salik ng yamang-tao
Mga kasanayan at karanasan Tungkol sa mga tauhan: ang antas ng kasanayan, pagsasanay, at lokasyon ng mga pangunahing propesyonal ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng mahusay na pagsasagawa at pag-iipon ng mga pagkaantala. Pamumuhunan sa desarrollo At sa wastong pagtatalaga ng mga profile, literal na tungkol ito sa pagpapabilis.
Pamamahala ng tauhan at kapaligiran sa trabahoAng mga programa sa motibasyon, malinaw na komunikasyon, at mahusay na mga kasanayan sa pamumuno ay nagpapataas ng produktibidad at kalidad. Ang isang malusog na kapaligiran sa trabaho ay nakakabawas ng turnover at nagpapabuti ng mga sukatan tulad ng... pagiging produktibo bawat tao, ang oras upang makamit ang mga layunin, o ang antas ng pagliban.
Pamumuno at awtoridadKapag ang hirarkiya at mga responsibilidad ay mahusay na natukoy, ang mga desisyon ay mas maayos na dumadaloy. Ang uri ng pamumuno ang humuhubog sa mga panloob na patakaran at sistema ng pamamahala; isinasagawa ito sa paraang... hindi epektibo Ito ay nakalilito, nagpapabagal, at maaaring humantong sa pagkabigo ng isang proyekto.
pagpaparaya sa panganibTinutukoy ng bawat organisasyon kung gaano kalaking panganib ang handa nitong tanggapin. Ang isang balanseng paninindigan (hindi ang "risk-phobia" o "risk-philia") ay nagbibigay-daan para sa paggalugad kakayahang kumita nang hindi isinasakripisyo ang posibilidad na mabuhay. Nangangailangan ito ng sistematikong pagsusuri ng panganib at mga plano sa pagpapagaan, na sinusuportahan ng mga uri ng posibilidad.
Mga panloob at malalapit na stakeholderBukod sa mga empleyado, ang mga ugnayan sa mga mamumuhunan, mga customer, at mga supplier ay nakakaimpluwensya sa pagpapatupad. Ang pagmamapa ng mga stakeholder na ito at ang kanilang epekto sa operasyon ay nakakatulong na maiwasan ang mga bottleneck. pumila mga inaasahan.
3) Mga salik ng sistema at teknolohiya
Operating na kapaligiranPinapadali ng teknolohikal na imprastraktura (hardware, network, platform) ang mga awtorisasyon, pinagsasabay ang mga koponan, at binabawasan ang mga oras ng pag-ikot. Ang isang matatag na sistema ay ginagawang mas maayos ang daloy ng trabaho. pagkagambala.
Mga channel ng komunikasyonAng pormal at impormal na mga kagamitan ay dapat magpadali ng mabilis at epektibong komunikasyon. Ang pagpili at pag-istandardize ng mga channel ay nagpapataas ng transparency at binabawasan ang ingay, na may direktang epekto sa pagpapatupad ng proyekto.
Mga database at kaalamanAng pagkakaroon ng maaasahang impormasyon tungkol sa mga gastos, oras, proseso, at mga panganib ay nagbibigay-daan para sa matalinong paggawa ng desisyon. Ang mahusay na pamamahala ng datos ay isang multiplier ng kahusayan at kalidad.
Mga mahahalagang halimbawa ng mga panloob na salik
Pinagkukuhanan ng salapiAng likididad, mga linya ng kredito, at portfolio ng asset ang nagtatakda sa kakayahan ng isang kumpanya na gumana nang normal. Ang mahinang pamamahala sa pananalapi ay maaaring humantong sa mga problema sa daloy ng pera, mga pagkaantala sa mga pagbabayad sa mga supplier o suweldo, at isinasapanganib ang kakayahan ng kumpanya na gumana nang normal. pagpapatuloy ng negosyo.
Recursos humanosSila ang pangunahing yaman. Ang mga tagapagpahiwatig tulad ng turnover, produktibidad, average na oras upang makamit ang mga layunin, at rate ng pagkatanggal sa trabaho ay nagbibigay ng isang sulyap sa estado ng talento. Ang pag-aalaga sa pagganyakAng pagsasanay at pag-unlad ng karera ay isinasalin sa mga napapanatiling resulta.
Teknolohikal na mapagkukunanAng pananatiling napapanahon sa teknolohiya ng industriya ay pumipigil sa mga paglobo ng gastos at pagkawala ng kakayahang makipagkumpitensya. Ang teknolohikal na pagkaantala ay nagpapataas ng mga pagkakamali, nagpapahaba ng mga deadline, at nagpapataas ng gastos sa bawat gawain, na lahat ay direktang nakakaapekto sa margin.
produkto o serbisyo: ang mga gastos ng mga hilaw na materyales, imbentaryo, mga gastos sa imbakanAng pamamahagi at serbisyo pagkatapos ng benta ay nakakaimpluwensya sa pangwakas na presyo at kasiyahan ng customer. pamamahala Ang kawalan ng kahusayan ay nagpapataas ng halaga ng suplay at naglalagay dito sa isang kawalan kumpara sa mga kakumpitensya.
Mga panloob na sistema at pamamaraanSaklaw ng mga prosesong ito ang produksyon, marketing, accounting, pananalapi, at yamang-tao. Dapat itong naaayon sa estratehiya; kung ang isang proseso ay hindi nagdaragdag ng halaga, pinakamahusay na itigil na ito. gawing simple ito o tanggalin ito.
Panloob na relasyon at komunikasyonAng mga interaksyon sa pagitan ng mga indibidwal at mga pangkat ay isang barometro ng kapaligiran sa trabaho. Bigyang-pansin ang mga hindi sinasabi (mga kilos at saloobin) at pagyamanin ang bukas na komunikasyon. i-clear iniiwasan ang mga nakatagong tunggalian.
Mga panloob na salik sa pagpapahalaga ng kumpanya
Saloobin tungo sa panganibMaaaring labis na bigyang-diin ng isang kumpanya ang seguridad (risk-phobia) o kaya'y kumuha ng labis na mga panganib (risk-philia). Ang makatwirang paraan ay ang pag-aralan ang mga panganib, tantyahin ang mga epekto, at maghanda ng mga tugon upang mapanatili ang isang kakayahang kumita makatwiran nang hindi labis na inilalantad ang sarili.
Sitwasyon ng operasyonAng pagpapahalaga sa isang kumpanyang nasa likidasyon ay hindi katulad ng pagpapahalaga sa isa na normal ang operasyon, may mga pagkalugi na maaaring itama, kamakailan lamang nilikha, o may mga asset. mababaliktad (tulad ng mga konsesyon sa administrasyon). Binabago ng konteksto ang mga pagpapalagay at pamamaraan.
Yugto ng siklo ng buhayAng paglawak, kapanahunan, o pagbaba ay nangangailangan ng iba't ibang pamamaraan. Ang mga inaasahan sa paglago, istruktura ng gastos, at kinakailangang pamumuhunan ay nagbabago depende sa yugto. yugto.
Politica commercialAng pagpoposisyon, mga ugnayan sa customer, at portfolio ng produkto/serbisyo ay nakakatulong sa pagtantya ng katatagan ng kita at pagtugon sa mga Mercado.
Patakaran sa pananalapiAng mga antas ng utang, pamamahagi ng kita, at patakaran sa paglago ay nakakaimpluwensya sa solvency at kapasidad na mga proyekto sa pananalapi. Isa estructura Ang balanseng kalagayang pinansyal ay nakakatulong sa katatagan.
Organisasyon at panloob na kontrolAng pag-unawa sa mga proseso at kontrol ay nakakabawas sa mga panganib sa operasyon at pandaraya. Ang mahusay na mga panloob na kontrol ay nakakatulong sa pagiging maaasahan ng kumpanya. impormasyon pananalapi.
Relasyon sa mga ikatlong partidoAng mapa ng mga stakeholder (mga bangko, supplier, insurer, customer) ay nagbibigay-daan sa atin na maunawaan ang mga interdependence at suriin ang pagkakalantad sa mga panlabas na pagbabago.
Mga Larangan ng PagsusuriMga aspeto ng komersyo, teknikal, pantao, pinansyal, administratibo, legal, at buwis. Ang mas malalim na pagtalakay sa bawat aspeto ay nakakaiwas sa mga sorpresa at nagpapabuti sa kalidad ng pagtatasa.
Produktibidad: paano ito naiimpluwensyahan ng mga panloob na salik
Ang produktibidad ay nagbubuod sa kahusayan kung paano binabago ng isang organisasyon ang mga mapagkukunan upang maging resulta. Bagama't ang mga panlabas na salik (mga pampublikong patakaran, klima, o kompetisyon) ay nakakaimpluwensya sa pagganap, ang mga panloob na salik ay ang mga maaaring kontrolin ng kumpanya. kontrol at i-optimize: mga hilaw na materyales, presyo, teknolohiya at talento, bukod sa iba pa.
Mga salik ng organisasyon
StrukturalTinutukoy nila kung paano ginagawa ang mga desisyon at kung paano pinag-uugnay ang trabaho sa pagitan ng mga departamento. Ang isang istrukturang naaangkop sa laki at kasalimuotan ng negosyo ay nagpapadali sa daloy ng impormasyon at binabawasan mga kuwelyo mula sa isang bote.
Disenyo ng trabahoAng malinaw na mga gawain, responsibilidad, at pamantayan sa pagsusuri ay pumipigil sa pagdoble at mga kakulangan. Kapag nauunawaan ng bawat tao ang kanilang kontribusyon sa layunin karaniwan, nagpapataas ng bisa.
Mga ProsesoInilalarawan ng mga hakbang na ito kung paano maglingkod sa mga customer, gumawa ng mga produkto, o magbigay ng mga serbisyo. Ang pagdodokumento at pagsukat sa mga ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang maalis ang pag-aaksaya, mabawasan ang oras, at mapataas ang kahusayan. kalidad.
KulturaAng mga ibinahaging halaga at gawi ay nakakaimpluwensya sa tunay na pakikipagtulungan. Ang mga kulturang nagbibigay ng gantimpala sa pagkatuto at patuloy na pagpapabuti Nakakakuha sila ng pangmatagalang benepisyo.
TeknolohiyaAng mga tamang kagamitan (software, automation, analytics) ay nagpaparami sa mga kakayahan ng mga pangkat. Ang pagpili at pagpapatupad ng teknolohiyang kailangan ng negosyo ay isang mahalagang hakbang para sa pagiging produktibo.
Mga salik sa pananalapi
Kita at gastosAng balanse sa pagitan ng mga input at output ay sumasalamin sa kahusayan. Ang pag-unawa sa pagkasira ng mga gastos (produksyon, sahod, buwis, at overhead) ay nakakatulong sa pagbibigay ng prayoridad sa mga aksyon. pagliligtas.
Mga benepisyo at kakayahang kumitaAng pagsukat ng mga margin, return on investment, at return on capital na ginamit ay nagbibigay-daan sa paghahambing ng mga alternatibo at pagtutuon ng mga mapagkukunan kung saan ang mga ito ay nag-aalok ng pinakamalaking halaga. bumuo.
Mga asset, pananagutan at equityAng pagmamay-ari ng isang kumpanya, ang mga utang nito, at ang net worth nito ay sumasalamin sa kalagayang pinansyal nito. Ang pamamahala ng working capital at pag-optimize ng paggamit ng asset ay nagpapabuti sa mga aspetong ito. dumadaloy at mga resulta.
Likididad, solvency at cashAng kakayahang matugunan ang mga panandalian at pangmatagalang obligasyon ay nagpapanatili sa mga operasyon na matatag. Ang positibong daloy ng salapi ang batayan para sa pamumuhunan at lumaki.
Teknikal na mga kadahilanan
Binabago ng digital transformation ang mga proseso, datos, at ugnayan sa customer. Mula sa automation hanggang... EcommercePinapayagan ng teknolohiya ang pagpapalawak ng merkado nang hindi tumataas ang mga gastos at mabilis na umaangkop sa mga pagbabago sa merkado.
Mga salik sa lokasyon
Nakakaapekto ang lokasyon sa logistik, lead time, at gastos. Ang pagiging malapit sa mga supplier o customer ay nagpapahusay sa supply chain at nagpapabuti sa kahusayan. karanasan paghahatid, lalo na sa mga operasyong masinsinang ginagamit sa distribusyon.
Mga salik na nauugnay sa mga tauhan
Ang mga tao ang puwersang nagtutulak. Ang mga programa sa pagsasanay, mga panloob na promosyon, mga insentibo, at mga nababaluktot na iskedyul ng trabaho ay nagpapalakas ng motibasyon at... pagiging produktiboAng pangangalaga sa kapakanan sa pamamagitan ng mga patakaran sa balanse sa pagitan ng trabaho at buhay at mga benepisyong panlipunan ay nagpapatibay ng pangako.
Mga salik ng pamahalaan (panlabas na konteksto)
Bagama't wala sila sa kontrol ng kompanya, ipinapayong subaybayan ang patakaran sa buwis, mga regulasyon sa paggawa, at mga gawi sa kapaligiran at komersyo. Ang pag-asam sa mga pagbabago sa regulasyon ay nagbibigay-daan para sa mga pagsasaayos na magagawa. mga panloob na proseso sa tamang oras at mabawasan ang mga epekto.
Mga sistema ng pamamahala: ang papel ng ERP sa mga panloob na salik
Ang epektibong panloob na pamamahala ay nangangailangan ng metodolohiya at mga kagamitan. Ang isang sistema ng enterprise resource planning (ERP) ay nagsasama ng datos at mga proseso sa isang plataporma, na nagpapadali sa pagkontrol ng kayamanan, koordinasyon sa pagitan ng mga lugar at pagsubaybay sa mga desisyon.
Mga Aspeto na Dapat Isaalang-alang Kapag Nagpapatupad ng ERP
Mga totoong pangangailanganAng pagsisimula sa isang tapat na pagsusuri ng mga pangangailangan at layunin ay pumipigil sa labis na pag-project. Dapat tugunan ng ERP ang isang malinaw na use case at inuuna.
Laki ng kumpanyaHindi kailangan ng isang malaking korporasyon ang parehong solusyon gaya ng sa isang SME. Ang kakayahang umangkop, pagiging kumplikado, at suporta ay dapat na iayon sa mga partikular na pangangailangan ng negosyo. Katotohanan ng negosyo.
Bilang ng mga departamento at modyulMaipapayo na planuhin kung aling mga tungkulin ang isasama (at sa anong pagkakasunud-sunod) at kung paano kokonekta ang mga gumagamit mula sa iba't ibang sistema. kagamitan.
Sektor ng aktibidadMay mga tungkuling partikular sa industriya (kemikal, tela, agrikultura, pag-recycle, atbp.). Ang pagpili ng solusyon na nakakaintindi sa mga proseso ng sektor ay nagpapabilis sa pagtatanim.
Dami ng aktibidadKung ang daloy ng operasyon ay nangangailangan ng pagsubaybay at advanced na kontrol, ang ERP ay nagbibigay ng isang husay na hakbang; kung hindi, marahil ay sapat na ang mga mas simpleng kagamitan. ilaw.
BadyetAng gastos ang nagdidikta ng saklaw. Mas mainam na ipatupad ito nang paunti-unti, na nakatuon sa mga kritikal na proseso at tinitiyak ang bumalik ka sa bawat yugto.
Karaniwang mga tungkulin ng isang ERP
- CRM: pamamahala ng mga kontak at mga customer upang ihanay ang marketing, benta, at serbisyo.
- Pamamahala ng proyekto at gawainPagpaplano, alokasyon, at pagsubaybay upang mapabuti ang organisasyon ng trabaho.
- Recursos humanosMga proseso ng pagpili, mga ebalwasyon, at koordinasyon ng mga pulong.
- Pagsingil: mga badyet, pag-isyu ng mga invoice at pamamahala ng mga taon ng pananalapi.
- ProduksyonMga supplier, materyales at proseso ng produksyon na may kontrol sa gastos.
- Accounting: pangkalahatang ledger, mga entry sa journal, mga rekonsiliasyon at panloob na pag-uulat.
Mga benepisyo ng pamamahala ng mga panloob na salik gamit ang isang ERP
- Higit na pagiging produktibo at pagganap sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga manu-manong gawain at pagdoble.
- Mas mataas na katatagan sa harap ng mga panlabas na salik salamat sa matatag na panloob na proseso.
- Pagpapabuti ng kalidad ng trabaho at ng karanasan ng kostumer.
- Mas mahusay na pagpaplano at komunikasyon panloob na may natatangi at masusubaybayang datos.
- Pagpapaunlad ng talento sa pamamagitan ng pagbibigay ng pagsasanay, mga sukatan, at patuloy na feedback.
Ang maingat na pagtingin sa loob ay hindi isang luho, ito ay isang pangangailangan: sa pamamagitan ng pag-oorganisa ng istruktura, talento, teknolohiya, pananalapi, at mga proseso, ang kapasidad upang maisagawa ang estratehiya, mapanatili ang produktibidad, at mas mahusay na makipagkumpitensya, kahit na ang kapaligiran ay mapanghamon. Sa pamamagitan ng malinaw na pamantayan, kapaki-pakinabang na mga sukatan, at naaangkop na mga tool, ang mga panloob na salik ay hindi na nagiging isang black box at nagiging pingga na nagtutulak sa kalamangan Kumpanya.
